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电力营销中的客户服务系统分析

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摘要摘要：电力行业的客户服务系统在如今竞争激烈的市场中扮演着至关重要的角色，随着能源市场的逐步开放和电力供需关系的变化，提升客户服务质量成为电力营销的重要议题。客户服务系统分析旨在深入了解电力企业如何借助技术手段来满足客户需求、优化运营效率以及提升综合竞争力。随着数字化技术和智能化时代的到来，客户服务系统已经从单纯的信息管理工具转变为智能化决策支持系统，通过大数据分析、人工智能等技术手段，为电力企业提供更多精准的客户洞察和个性化服务方案。

DOI ojnl6rlvmd/8226161

作者李康飞

机构地区单位：广东电网有限责任公司茂名化州供电局官桥供电所

出处《当代电力文化》 2024年5期

关键词电力营销客户服务系统数据整合

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2024年05月06日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）