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护患沟通在门诊导诊护理工作中的应用价值探析

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摘要摘要：目的：探究护患沟通在门诊导诊护理工作中的应用效果。方法：选取2023年2月-2024年2月我院门诊部所接诊的120名患者，将其分为对照组和观察组，每组60例，对照组采用常规护理，观察组采用护患沟通技巧。结果：观察组患者纠纷发生率相对于对照组明显降低（P＜0.05）。观察组患者的就诊相关指标评分比对照组高（P＜0.05）。观察组患者的护理满意度比对照组高（P＜0.05）。结论：护患沟通在门诊导诊护理工作中取得更佳效果，增加患者满意度。

DOI 7dm6pg3qej/8251430

作者史翠萍

机构地区甘肃省武威肿瘤医院甘肃武威 733000

出处《护理前沿》 2024年5期

关键词护患沟通门诊导诊护理满意度

分类 [医药卫生][护理学]

出版日期 2024年05月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）