摘要
【摘要】目的：总结分析门诊急诊日常护理工作中存在的风险高危因素，并探讨有效防范措施，为提高门诊急诊护理质量奠定良好基础。方法：从我院2022年1月至2023年12月间门诊急诊予以护理干预的患者中选取600例为对象，汇总并分析入选对象中发生的护患纠纷、护理不良事件及护理投诉事件，明确护理工作中存在的风险高危因素，提出防范措施。结果：本研究中门诊急诊护理工作中共发生风险事件34起，发生率5.67%（34/600），其中护理人员因素18起，占比52.94%（18/34），管理因素13起，占比38.24%（13/34），环境因素3起，占比8.82%（3/34）。结论：门诊急诊作为医疗服务体系中的重要科室，不仅患者流量巨大，且患者多病情急重，易发生风险事件。因此，在门诊急诊护理工作中相关人员对风险因素有准确认识，制定完善管理制度，提高护理人员工作责任心和风险防范意识，能够有效降低护理风险事件发生，提高防范有效性，全面提升护理质量。
出版日期
2024年05月15日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
