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家电产品线上销售渠道的用户体验与优化策略研究

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摘要摘要：本文针对家电产品线上销售渠道的用户体验进行了深入研究，旨在识别并解决用户在线上购物过程中遇到的挑战。通过用户调研和数据分析，本文揭示了用户体验的不足之处，包括网站导航、产品信息展示、支付流程和客户服务等方面。基于这些发现，本文提出了一系列优化策略，如改进用户界面、增强信息透明度、简化支付步骤和提升服务质量。案例研究进一步验证了这些策略的有效性，展示了优化措施对提升用户满意度和忠诚度的积极影响。最后，本文对家电产品线上销售渠道的未来发展进行了展望，强调了持续创新和用户参与的重要性。

DOI n49ewkly7d/8266011

作者童韬

机构地区浙江家得乐科技有限公司 314400

出处《中国科技信息》 2024年4期

关键词用户体验线上销售家电产品优化策略电子商务

分类 [建筑科学][建筑技术科学]

出版日期 2024年05月17日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）