探讨服务元素在管道企业营销当中的作用

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摘要 摘要:服务营销并不仅仅是销售过程,它涉及到产品和服务的设计,执行全过程,而且从理念上破除销售和推销的观念,而是关注服务的过程,关注品牌形象,关心员工授权和士气,关注持续改进,从每一天平凡的服务活动中,赢得客户信任,从而建立和塑造品牌形象。服务市场营销组合为一“人”“过程”“有形展示”。与产品营销不同,服务营销更加关注于客户对服务过程的感受,即“客户体验”。本文将结合管道企业为例,对管道企业客户群体、需求及服务元素在管道企业的相关内容进行分析论述,希望能够提供一些有价值的参考。
出处 《科技新时代》 2024年5期
出版日期 2024年05月20日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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