首页 > 《中国科技人才》 > 2024年6期 > 高效客户管理对石油企业竞争力的影响

高效客户管理对石油企业竞争力的影响

在线阅读下载PDF 导出详情

摘要　　摘要：本文旨在探讨高效客户管理对石油企业竞争力的影响。研究首先概述了客户管理在石油行业中的核心地位及其对企业竞争力的潜在影响。通过分析客户满意度、客户忠诚度及市场份额等关键因素，本文揭示了优化客户管理策略如何显著提升企业竞争优势。此外，文章还讨论了实施高效客户管理的具体策略，包括建立客户关系管理系统和精准把握客户需求。研究结果表明，系统化的客户管理不仅增强了客户的满意度和忠诚度，也间接提升了企业的市场份额和竞争力。

DOI wjv51mq89d/8288950

作者高炳宏

机构地区中国石油甘肃武威销售分公司甘肃武威733000

出处《中国科技人才》 2024年6期

关键词　　高效客户管理石油企业竞争力客户满意度客户忠诚度

分类 [建筑科学][建筑技术科学]

出版日期 2024年05月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）