摘要
摘要:目的探讨门诊护理工作中人文关怀与护患沟通的应用效果。方法选取2020年2月-2024年2月到我院就诊患者200例,按照就诊顺序分为观察组(n=73)与对照组(n=73),对照组实施常规护理,观察组在对照组基础上改善人文关怀与护患沟通,比较两组患者护理效果。结果观察组投诉率为1.37%,显著低于对照组的9.59%(P<0.05);观察组护理满意度为95.89%,显著高于对照组的84.93%(P<0.05)。结论在门诊护理工作中实施人文关怀与护患沟通技巧,可明显提高患者护理满意度,降低患者投诉率。
出版日期
2024年08月14日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)