摘要
摘要：目的探讨门诊护理工作中人文关怀与护患沟通的应用效果。方法选取2020年2月-2024年2月到我院就诊患者200例，按照就诊顺序分为观察组（n=73）与对照组（n=73），对照组实施常规护理，观察组在对照组基础上改善人文关怀与护患沟通，比较两组患者护理效果。结果观察组投诉率为1.37%，显著低于对照组的9.59%（P<0.05）；观察组护理满意度为95.89%，显著高于对照组的84.93%（P<0.05）。结论在门诊护理工作中实施人文关怀与护患沟通技巧，可明显提高患者护理满意度，降低患者投诉率。
出版日期
2024年08月14日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
