以诚信服务提升“宁波引航”品牌

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摘要 港口引航作为口岸对外服务的重要窗口,肩负着“把中国引向世界,把世界引进中国”的重要使命,以“精心引领、服务港航”为服务宗旨,其服务水平不但关系到港口形象和国家的声誉,同样影响到港口的核心竞争力和地方经济的发展。近年来,宁波引航站积极倡导诚信服务,把寻求诚信精神的支持、建立诚信服务文化作为引航服务升级、创建宁波引航品牌的突破口。为此,我们针对引航服务诚信理念在实践中的应用,作了一些有效的探索。
作者 陈杰
机构地区 不详
出处 《港口经济》 2010年9期
出版日期 2010年09月19日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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