“六个前面”在特需病房护理工作中的应用

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摘要 为真正体现"以病人为中心"的新型护患关系,满足广大病人对服务的需求,结合特需病房特点,实行"六个前面"护理原则。通过改进工作方法,细化服务流程,加强培训,创建了服务品牌,使病人满意度大大提高。
作者 刘燕
机构地区 不详
出处 《护理实践与研究》 2011年7期
出版日期 2011年07月17日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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