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基于读者行为管理的图书馆服务流程优化

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摘要本文提出了读者行为管理的基本概念，简要介绍了与其相关的理论基础，试图建立行为属性表分析不同类型读者行为的典型特征和规律及管理措施，重点探讨以读者为中心的图书馆服务流程的重组优化，并结合实际应用，检验其合理性与可行性。

DOI 2d3o8p2md9/989867

作者王琰;周进

机构地区不详

出处《首都经济贸易大学学报》 2011年4期

关键词读者行为管理流程优化图书馆服务

分类 [经济管理][产业经济]

出版日期 2011年04月14日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

首都经济贸易大学学报

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