科学的后勤管理工作是电力企业优质管理的保证程丽丽

科学的后勤管理工作是电力企业优质管理的保证程丽丽

程丽丽闫永泽

国网山西省电力公司运城供电公司山西省044000

摘要：后勤管理工作在企业改革创新过程中起着至关重要的作用。本文结合电力企业后勤管理工作的功能和作用，对新形势下进一步后勤管理工作质量的方法和措施进行重点论述，力求通过有益的探讨为后勤保障事业的改革发展提供更加科学的思路或方法，以提升整个电力行业的后勤保障工作水平，为促进电力事业的良性发展贡献力量。

关键词：后勤管理；电力企业；优质管理

1引言

从客观方面来说，在电力企业发展过程中后勤管理部门的职能和服务模式是前提条件和基础，而现代化电力企业管理理念能够更好地引导企业发展，因此后勤管理部门应该顺应时代的发展要求，对角色进行不断转变，找准自身未来的发展方向进行找准，进而推动电力企业的进一步发展。

2后勤管理工作在企业中的作用

在企业中，后勤服务部门的作用越来越大，主要体现在以下几点：①具有保障功能；②具有安全性功能；③具有塑造企业形象的功能。由此可见，后勤部门的保障功能任务非常重要，其工作质量会对企业的其他工作产生直接影响，而企业的安全性包含两个方面，分别是人身安全与财产安全，因此也必须重视后勤部门的安全功能。要想塑造良好的企业形象，不仅要提高企业产品的质量，也需要提高后勤部门的服务质量，最终才能实现企业的经营目标。一个企业的发展和优质的后勤服务是分不开的。

3电力企业后勤管理中存在的问题

3.1不重视后勤管理工作

后勤管理工作在电力企业的经营与管理工作中占据着十分重要的位置，同时这也是保证电力企业运营和发展效率的一个重要因素，其关乎所有员工的个人利益，此外也体现出了企业发展中领导对员工的态度。在长期的发展中，我国的诸多电力企业在后勤工作的范围和规模方面都发生了非常显著的变化。后勤工作在这一过程中产业化与社会化程度显著提升。后勤管理工作的主要模式也在这一过程中发生了非常大的转变，因此电力企业后勤保障工作也需要解决来自多方面的矛盾与问题。

3.2后勤管理人员综合素质有待提高

后勤保障工作是电力企业管理工作的一个重要的基础，同时也是企业文化和环境建设的一个重要因素。政工干部在企业后勤管理工作中起着不容忽视的作用，后勤管理人员自身的工作能力和综合素质对后勤管理的效果和质量有着十分显著的影响。当前，很多电力企业的领导在企业建设和发展过程中更加关注和重视行政管理人员的作用，而没有关注对企业后勤管理人员综合素质的提升，所以企业后勤管理人员在能力上有较大的欠缺，因此无法很好地满足当前对后勤管理工作的基本需要。

4电力企业实现优质后勤管理的方法和措施

4.1提高认识，规范管理

要想做好后勤保障和管理工作，工作人员首先要提高认识，认识到后勤管理工作的重要性。后勤管理工作在整个企业管理中占据重要的位置，是企业凝聚力的体现，只有做好后勤工作，工作人员才能全身心地投入到工作中，为企业的发展贡献力量。管理人员要深刻认识到，现如今的企业后勤工作不再与传统的管理方式相一致，在注重效益的同时，还要具有服务意识。具体来说，电力企业要制定完整的后勤管理机制，明确后勤管理工作的职能，树立以人为本的管理理念，多以员工需求和需要为前提，建立和谐发展的管理原则，做好统筹工作，将推动后勤管理的规范化作为工作重点。电力企业只有转变思想，进行规范管理，用科学的眼光来审视后勤管理工作，才能促进企业长足发展。

4.2理顺后勤管理制度，强化管理创新力度

对电力企业来说，创新主要表现为制度创新和管理创新两个主要方面。电力企业的后勤服务部门与其他企业有很大不同，其服务的对象都是特定的，主要就是企业的干部和职工。所以，可以看出电力企业的后勤部门，其服务对象主要是内部市场，进而可以看出其服务市场属于封闭性市场，服务产品带有一定的公益性质，投资主体也是比较单一。综合这些特征，电力企业的后勤服务部门，在进行工作时，也需要进行一定的管理方面的创新。首先，要提供更加人性化的服务，不断提升其服务的满意程度。其次，要采用一些先进的技术提升服务的质量，确保后勤服务保障能力的提升。最后，电力企业本身在经营模式方面，要采用专业化和集约化的模式，进而有效发挥后勤部门的服务功能。而制度创新，所涉及的范围非常广泛，涵盖多个方面，对于电力企业来说，也急需进行完善。在此，重点是对电力后勤部门的管理制度进行不断的完善与加强，尤其在人力资源管理和技术创新方面，更加需要加强。

4.3建立优质的后勤管理人才队伍，完善基础设施

电力系统后勤管理工作质量与效率的提升与相关后勤管理工作人员的专业技术能力以及专业素养具有着密切的关系。因此，电力企业应该加大优质后勤管理人才队伍建立的力度，并明确相关后勤管理工作人员的工作职责，同时及时的更新电力基础设施，不断的对其进行完善。对于电力企业来说，建立一支优质的后勤管理人才队伍：第一，应该加大专业人才引进的力度，要求专业人才不仅需要具有完善的专业知识体系，还应该具有较为丰富的工作经验，同时还需要具有较强的服务意识；第二，电力企业应该加强对现有相关后勤管理工作人员的培养，注重提高其专业技术水平和专业素养。例如：电力企业可以定期的组织相关工作人员进行专业技术与专业素养的培训，并未其提供可以进行学习和实践的机会和空间，同时还应该及时将国家的相关政策方针进行贯彻落实。除此之外，电力企业还应该加强对相关后勤管理工作人员的思想教育，注重提升他们的团队合作精神以及服务意识，以此建立起一直优质的后勤管理人才队伍。

4.4实施精细化分工

①在设定管理目标时做到：第一，管理目标有一定的灵活性；第二，管理目标的分解有一定的灵活性；第三，管理目标在执行的过程中有一定的灵活性。首先管理目标有一定灵活性，只有目标值设定合理，才能保证既不浪费企业资源又能使目标得以实现。企业管理目标分解有一定的灵活性，企业管理目标分解到部门、班组和个人，形成自上而下的目标管理体系，对于各部门分派的任务既坚持严肃性，又给他们一定的自主权，让其在允许的范围内，调整任务，以调动各部门的积极性，保证管理目标的完成。在实际工作中，起初目标可能设定比较合理，但是“计划”总是赶不上“变化”，一旦环境改变，继而可能就会导致企业目标实现的条件改变，如果继续执行原定目标，就很可能会导致管理出现较大偏差，所以为了实现企业长远的整体目标，就需要及时灵活的调整局部管理目标，使局部管理目标和企业整体目标相辅相成。②在实行精细化管理的过程中，要充分发挥每个员工的主观能动性，发挥每个人的集体责任感，使每个员工都积极参与到企业的精细化管理工作中来，为实行精细化管理贡献自己的一份力。

5结束语

在供电事业中，后勤管理已经成为非常重要的内容，对于企业管理更是必不可少。所以，电力企业必须要重视起后勤管理工作的作用，不断提升内涵建设，对服务态度进行改善，进而实现服务质量的提升，最终实现经济效益与社会效益的提升，确保电力企业持续健康发展。

参考文献

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[2]王红.电力企业后勤精细化管理助推一线高效工作的重要价值探讨[J].科技创业家,2013,23:211-212.

[3]柏宁.电力系统后勤管理信息平台的设计与实现[D].天津大学,2012.