电力企业经营管理存在问题和解决策略

电力企业经营管理存在问题和解决策略

唐国虎

新疆喀什电盛有限责任公司新疆844000

摘要：在我国国民经济发展的过程中，电力行业是非常重要的支柱行业，其发展会直接影响我国经济命脉。随着市场经济的发展，电力企业也受到了比较大的挑战。随着经济改革的进行，电力企业改革也得到了深化。电力企业想要更好地参与到市场竞争中去，便必须进行经营管理的创新，切实提高自身的竞争力。

关键词：电力企业；经营管理；问题；策略

1引言

随着时代的进步，电力行业也迈入了先进化，即自动化，智能化。当然，正如力的两向，国家的发展带动了电力企业的发展，而电力企业的完善也让国家的发展更进一步。而正因为有着这样的关系，电力才能在众强中凸显出来，一枝独秀。不得不说的是，随着时代的带动，给电力企业指明了发展方向，即通过对现代电力技术的分析，应用管理的调整分析，对如何促进相关技术的一些发展展望。

2电力企业经营管理存在的问题

2.1电力企业缺乏相应的市场风险意识

电力产业是我国的基础性产业，目前是我国高度垄断的行业，电力企业普遍认为电力是国家稀缺型资源，并且企业的效益好坏并不影响企业的发展，企业的发展主要是靠国家的政策支持，因此企业的风险意识和竞争意识都较差。无论是电力企业的高管或者是企业的普通员工都认为只要按照计划生产电力即可，对其他经营管理和内部控制管理都不够重视。但是随着社会的不断发展，电力企业受到这种落后思想观念的影响，发展受到了极大的制约。

2.2管理人员的综合素质不高

管理人员是电力工程管理的核心，管理人员的综合素质将直接决定电力工程的管理质量，有的管理人员自身综合素质不高，没有学习过专业的管理知识，在管理时容易出现差错，影响电力工程的管理效率，不利于企业提高经济效益，阻碍了企业的经济发展，而且他们还难以对各部门的任务进行分配、管理，企业各部门也因此无法按照规定的标准完成任务，严重影响了企业内部解决问题的效率，导致企业内部问题频发，不利于企业的长足发展。

2.3客户服务存在问题

现在，很多电力企业并没有真正的认识到进行客户服务的重要性，即便是认识到了，在实践的时候，效果还比较差，比如基本服务设施不够健全、服务的流程比较复杂、投诉比较多，并且需要较长的时间来进行处理，这些问题的存在都给电力企业经营管理水平提高造成了比较大的影响。

2.4管理模式落后

企业自建模式是一种传统模式，它现在已经满足不了电力工程发展的需求，但我国大多数电力企业仍然在应用企业自己创建的管理模式。电力工程的建设包括多个方面，由于管理人员缺乏专业的技术知识，企业往往需要建立一个临时的团队来管理电力工程的项目施工，随着电力工程项目数的增加，企业用于建立临时团队的成本也大大增加了，这就导致企业的经济效益大大降低，这与电力企业的初衷不符，不能够实现企业的可持续发展。

3提高我国电力企业经营管理水平的策略

3.1积极创新与应用组织机制

积极创新与应用组织机制可以促进企业内部合作、合理分配任务，对提高电力工程管理效率有重要作用，能够推动电力工程的创新发展。而且组织机制可以激励约束员工，提高员工的工作积极性，使他们按照规定的要求完成任务，积极配合管理者的工作，这样可以有效降低电力企业管理的难度，提高电力企业的管理效果，使电力工程的建设可以有条不紊地进行，有利于提高电力工程的建设质量，减少人为管理因素的不足对电力工程建设的阻碍作用，促进我国电力工程的健康发展。此外，组织机制是电力工程管理的基础，它可以将任务分配给企业各部门，让各部门明确自己的职责，在管理过程中出现问题时，能够及时找到负责人解决问题，而且它还可以完善企业内部的管理机制，让管理层的决策得到有效地实施。因此，要想促进电力工程的长期稳定发展，就必须要对组织机制进行创新，只有企业内部组织机制的提高，才能推动电力工程的创新发展，从而满足我国居民对电力资源的需求，提高电力企业的经济效益。

3.2对经营管理进行改革，切实提高服务的质量

电力企业应该根据自身的实际情况和市场的实际需要，进行经验管理模式的制定，在制定的过程中可以借鉴那些比较成功的经营管理模式和理念，提高市场调研的实际力度，对生产特点以及市场发展的规律进行总结，找到其中的切入点，落实阶梯电价，并且对电费回收制度进行完善，更好地整合资源，不断的完善经营管理的模式。并且还应该重视基础服务方面的建设，做好信息化建设，从而给客户服务质量的提高奠定基础。应该落实以人为本的理念，全面的考虑到客户的实际需要以及利益，从而给客户提供更加个性、具有差异化的服务，比如可以进行服务流程的简化，尽量的节约客户服务的时间，从而给客户提供更加专业的服务，比如做好电力检修工作、提供网上服务，对于投诉和问题及时的解决，从而进行良好形象的树立，从而切实提高电力企业的竞争力和经营效益。

3.3重视电力人员综合素质的提高

电力企业首先应该完善人才选拔的渠道，选择那些对电力生产、电力市场以及经营管理比较了解的人才。其次需要完善人才培训制度，帮助其提高技术水平、文化水平以及职业素养，从而确保电力生产的安全以及高效。再次应该重视电力人员素质的提高，通过培训等手段，帮助其掌握良好的专业技能；最后，需要进行激励制度和考核制度的制定，将电力人员工作积极性切实调动起来，让其更好地创新，从而切实提高电力企业经营管理的实际水平。

3.4建立完善的风险评估和管理体系

建立完善的风险评估和管理体系。电力企业首先要加强自身对内部风险的正确认识，充分分析地区及行业内部的劣势，加强对风险的识别能力，另外，要完善内部风险评估的程序，建立风险预警系统，做好企业的事前风险防范工作，而不能仅仅依靠事后处理。

3.5吸收先进的创新和管理理念

电力企业管理人员要重视电力工程的管理，认识到自身的责任，积极学习先进的创新与管理观念，并将其运用于企业管理中。管理层还要注意提高自身的综合素质，积极主动学习管理知识，提高自己的管理能力，端正自己的工作态度，及时解决管理中出现的问题，对于自己所缺乏的地方，要采取有效措施完善自身，从而促进我国电力企业管理效果的提升。管理层还可以召开交流会，互相交流管理经验和心得，吸收先进的管理理念，结合企业现状对企业管理模式进行改革，而且交流会可以促进管理层之间的思维碰撞，能够为他们提供更多的创新灵感，有利于推动我国电力工程的创新发展。

4结束语

随着社会经济发展，市场环境也发生了比较大的变化，电力企业想要更好的发展，便必须提高自身的经营管理水平。而想要做到这点，企业需要进行理念的更新，进行管理制度以及模式的改革，切实提高电力队伍的综合素质，给用户提供更好地服务，做好财务管理以及企业文化建设，从而真正的提高电力企业的实际经营水平，让其更好地参与到市场竞争中去，给企业可持续发展奠定良好的基础。

参考文献：

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