稽查监控技术在电力营销业务中的应用

张清华

国网江西省电力公司余干县供电分公司 江西 上饶 335100

摘要：在电力企业中，营销业务是电力企业经济收益的主要来源，营销工作的质量将会对电力企业的发展产生直接影响。为了提升电力营销工作的质量和效果，电力营销稽查监控技术得到了广泛的应用，并取得了十分显著的效果，既能降低电力营销过程中问题的发生概率，也能有效避免人为造成的电力营销损失，进而保障电力企业的经济效益，有助于电力企业的长远发展。

关键词：稽查监控技术；电力营销；应用

1 电力营销稽查

电力企业的发展，不仅需要加强对电力系统的生产和运行方面的管理与控制，而且还要注重提升电力营销工作的质量与效率。相较于传统电力营销工作，现代电力营销工作则具有十分显著的差异，对于现代电力营销工作而言，营销人员的工作内容不再是对电力产品的推销，而是需要准确预测市场发展趋势，并且做好电力部门之间的工作分配协调，只有如此才能充分发挥出电力营销工作的作用，保障电力企业的健康、长远发展。

在电力企业发展过程中，电力营销发挥着至关重要的作用，电力营销稽查，则有助于保障电力营销工作的质量和效率。

目前，电力企业中往往缺乏完善的监督机制，电力营销过程中存在一定的漏洞，进而给电力企业造成巨大的经济损失，使得电力企业中的资金运转不明确，严重影响企业员工工作的积极性。同时也会给电力企业的管理带来十分不利的影响，由于电力企业无法实现公开化，电力企业中各个部门之间缺乏有效的协调，使得电力企业的运作成本较高，影响电力企业的经济收益。

通过电力稽查，能够提升电力企业各部门之间的协调，同时可以使各部门之间相互制约，进而有助于保障电力企业的整体效益。电力营销稽查是对电力营销工作的有力监督，应用电力营销稽查监控技术，能够提升电力营销稽查效果，保障电力营销工作的规范性，促进电力企业经济效益的提升。

2 电力营销稽查监控技术在营销业务中的应用

2.1 在新装用户中的应用

新装用户是电力营销业务的重要组成部分，而由于新装用户的稽查工作比较简单，因此以往的营销业务中对新装用户的稽查往往缺乏重视，甚至还会导致稽查缺失。这会给营销业务的开展带来不利影响，导致经常会出现计量表显示器迟缓以及计量表故障等。既会影响到用户的正常用电，也会给电力企业造成一定的经济损失。

应用电力营销稽查监控技术，可以从新装用户的接线方式以及电能计量表等方面进行稽查监督，保障电能计量表性能稳定，确保接线方式准确无误等，进而为用户提供更好的营销服务，提升用户的满意度，并且保障电力企业的经济收益。

2.2 在低电量用户中的应用

针对低电量用户，要结合其实际用电量与用户的电量数据进行对比，通过用电量现场检测对比的方式，保障用电量数据与用户的实际用电量相符。由于低电量用户在用电过程中发生用电作弊情况的概率较高，容易出现偷电行为，因此需要加强对低电量用户的稽查监控。应用电力营销稽查监控技术，提升低电量用户稽查的全面性与细致性。进而提升针对低电量用户监督检查的效果，避免发生用电作弊行为，保障电力企业不会遭受损失。

2.3 在营销合同中的应用

在开展营销业务的过程中，电力企业与用户之间需要签订营销合同。根据以往的营销合同签订过程以及结果分析，不难看出，合同的漏洞问题以及合同少项的问题比较常见，这会严重影响营销合同的规范性，同时也很容易造成合同纠纷。而电力营销稽查监控技术在营销合同中的应用，可以对营销合同的签订流程进行监督管理，使整个流程更加规范。除此之外，应用电力营销稽查监控技术，还能够对用户的信息做出详细的检查，及时发现其中存在的问题。具体而言，应用电力营销稽查监控技术，通过SG186营销业务系统能够获得详细的客户信息资料，同时还能实现对电力使用期限以及营销方式等方面的稽查，既能合同签订情况更加明确，也能更好地控制合同期限。

2.4 在电力抄核收业务中的应用

在营销业务中，抄核收是重要的工作环节之一，同时抄核收也是电力企业主要的经济来源。电力企业在以往的抄核收工作过程中，通常都是通过人工的方式来完成的，并且缺乏对整个业务流程的有效监督，进而导致抄核收数据经常出现与实际情况存在差异的情况。这不仅会影响到用户的正常用电量，而且还会对电力企业造成一定的经济损失。电力营销稽查监控技术在电力抄核收业务中的应用。（1）能够详细确认用户信息，如用户的户名、用户的编号以及营销类别等，进而避免出现用户数据混淆的问题。（2）通过电力营销稽查监控技术，可以实现对用户月用电情况的稽查与监控，进而避免发生非正常用电情况。尤其针对用电量过大的情况，需要进行严格审查，一旦在审查过程中发现存在不正常用电情况，需要重点稽查。

除此之外，针对用电量为零的用户以及用电量起伏较大的用户，同样需要进行重点稽查，以免出现偷电漏电性问题。

2.5 在电力营销轮换中的应用

在电力营销业务中，稽查监控技术可以实现对电力营销业务轮换状况的稽查，通过营销信息查询功能，能够对业务转换的时间进行查询，也能对业务转换的原因进行查询。这样可以起到检查系统轮换计划的作用，在电力营销系统轮换的稽查过程中，重点要稽查合同型号等内容。

2.6 在电力营销环节中的应用

(1）要明确各个部门的分工，做到平均分配人力和物力，确保各个环节都能得到有效的监管。各个部门的管理人员要提升责任意识，明确自身的管理项目，确保部门的流畅运转。各个部门均应提升自身的稽查意识，注重各项稽查措施的落实，充分发挥稽查的作用，做到防微杜渐。（2）要注重对反馈信息的收集。在进行电力营销稽查过程中，需要注重对用户反馈信息的收集，并结合用户的反馈来制定接下来的工作计划，这是促进稽查效果提升重要措施。应用电力营销稽查监控技术，构建完善的信息反馈制度，提升对反馈信息的收集和整理能力，并将整理完成的反馈信息及时向电力企业汇报，使电力企业能够更加及时、更加全面的了解和掌握用户的诉求，进而结合用户的意见来开展工作，更好地满足用户的需求。（3）要提升电力营销稽查工作的现代化水平。应用电力营销稽查监控技术，一方面需要加强对现代化先进设备的应用，另一方面要注重提升稽查人员的业务能力。在电力企业中要构建完善的专项稽查工作制度与常态稽查工作制度，逐渐形成完善的现代化电力营销监督机制，促进电力营销效率的提升。

3 结语

在电力企业的发展过程中，营销业务是重中之重，因此电力营销的稽查显得尤为重要。为确保电力营销稽查的效果，需要加强对电力营销稽查监控技术的应用，促进电力营销业务效率的提升，推动电力企业的发展。

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