简介：<正>前不久某家报纸的一则消息中提及这样一件事:长沙韶山路百货大楼在全国率先推出专家当导购的营销策略。一位电器工程师站在柜台前为顾客咨询彩电的品牌、显像管质量等问题。顾客来此购物有了安全感,于是此家商场彩电销售大增。专家当导购是否上策估且不论,仅此种做法为人们提供的启示,则有议论的必要。
简介：<正>春节期间到老友家串门,见家中新添置了厨房料理柜、西式大餐桌,不禁为二老的“思想解放”赞叹。然见其老家俱与新家俱并存显得极不协调劝其“彻底革命”时,老人发出了慨叹:“谈何容易！即便我们经济上能承受,这急也着不起哟。”仔细寻问方知问题
简介：那天下午，在西雅图的超级市场买了东西，结完账后总计十九块两毛九。为了消化身上的零钱，我数了两毛九分的硬币，连同一张二十美元纸钞递给售货员。按照我们的思考逻辑，接下来只要找我一美元就可以结束了吧!可惜事实并不然。只见那个年轻的金发女售货员愣了一愣，脸上露出困惑的神情。一刹那间，我才发现她又不自觉地犯了美式文化中著名的“找钱定律”毛病。
专家当导购的启示
送货上门一席谈
美国人的逻辑
