简介：摘要在医疗水平、生活质量以及疾病多发的当今，医患关系的发展也瑜伽紧张，时常会有一些医患纠纷类的新闻爆出，医患关系已经深深的影响着人们的医疗诉求。对于医患关系的处理，作为医患关系的调解人员如何在既能稳定患者及其家属情绪稳定的前提下，又能最大限度的维护医院以及医生的利益是一个很重要的课题。对于调解人员的素质是要有一定的要求的，无论是调解人员的业务、品格以及其心理素质都是非常重要的方面，一个良好的素质才能更加高效稳定的化解医患矛盾，达到互利双赢的局面。

简介：摘要随着我国经济的不断发展、医疗事业的不断深化、医疗改革的不断深入，医院与医院之间的竞争越来越激烈，在这种情况下，医院里工作人员的思想观念、价值观念以及工作追求等方面也渐渐的产生了不同程度上的改变。这也就意味着医院里工作人员的思想政治工作也要与日俱进，一定要不断的探索与创新，只有这样才能够满足医院长期稳定发展的需求以及工作人员的思想需要。本文结合实际出发，首先提出了医院思想政治工作存在的问题以及处理这些问题的紧迫性，然后分析了政治思想工作的意义。据此提出了新形势下医院员工思想政治工作的解决思路和策略。

简介：摘要目的对行政沟通在医院行政管理工作中的应用效果进行评价。方法选择2015年未实施行政沟通时我院的行政管理资料作为对照组，同时选择2016年实施行政沟通后我院的行政管理资料作为观察组，比较实施行政沟通前后行政管理有效率、出错率及工作人员满意度评分情况。结果实施行政沟通后行政管理有效率、出错率及工作人员满意度评分情况明显有所提升。结论将行政沟通应用于医院的行政管理工作中，能够显著提高管理有效率，降低管理工作的出错率，并能够显著提高医院工作人员的满意度，应用效果良好，值得推广。