简介：【摘要】目的:研究分析急诊科护理中存在的风险和应对措施。方法：选取我院2020年1月至2021年1月我院急诊科发生过护患纠纷的患者50例，总结患者投诉原因，以及相关应对措施。结果：因护理人员护理不当导致的纠纷5例，因护理人数少导致的纠纷25例，因护理人员缺乏风险意识15例，因沟通不当导致纠纷5例。加强护理人员护理技巧 用合理妥善的方法与患者沟通，加强风险管理与风险培训，减少护理风险，提高护理人员安全是提高护理风险的有效措施。结论：通过对急诊科护理风险的评估并制定相关措施，能够有效减少临床中的风险，降低护患纠纷，减少急诊科被投诉概率，提高护理人员护理质量，保障医护人员个人安全。
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