简介：摘要目的分析基层医院急诊科开展优质护理服务工作取得的成效和护理体会。方法对2013年4月-2015年6月与2015年7月-2016年12月开展优质护理工作前后服务理念、业务技能、急救流程、服务模式、监督管理等进行比较。结果通过优质护理工作的开展，急诊科护理质量明显提高，病人满意度明显提升。结论基层医院急诊科开展优质护理服务活动，能使急诊科护理人员的责任意识、急救意识、主动服务意识增强，并能对急诊病人实施正确、及时、安全、有效的护理，大大提升了病人及家属的满意度。
分析基层医院急诊科开展优质护理服务的体会
