简介：【摘要】在我国现代化医疗科技水平不断提升的背景下，随着人们文化生活水平和健康知识水平的不断提高，患者的法制观念、自我保护意识的不断增强，人们对于医院的医疗服务水平提出了更高的要求。与传统的治病就医不同，现在患者在就医的同时，更加注重医院的整体环境和综合医疗服务水平，目前医疗纠纷问题已成为各大医院关注的主要问题，医疗纠纷多种多样，引发医疗纠纷的原因也不尽相同，在出现任何纠纷时，投诉就成为现阶段患者在接受医疗服务过程中维护自身合法权益的主要手段。为了避免发生医患矛盾，首先要提高医护人员自身业务能力水平，其次要提升服务意识，最后要完善医院基础设施，采取标本兼治、综合防范才是避免和杜绝医疗事故及医患矛盾发生的根本。

简介：摘要：当前公立医院改革应用现代医院管理制度相继出台新型法规，同时，患者对医疗质量的期望值提出了更高要求。新形势下医疗质量管理能力提升医院核心竞争力，通过角度分析新医改形势，归纳当前医疗质量管理存在的不足之处，在此基础上强化法律法规、制度规范、推进医联体质量安全等，改进现有医疗质量管理路径。

简介：【摘要】在我国现代化医疗科技水平不断提升的背景下，随着人们文化生活水平和健康知识水平的不断提高，患者的法制观念、自我保护意识的不断增强，人们对于医院的医疗服务水平提出了更高的要求。与传统的治病就医不同，现在患者在就医的同时，更加注重医院的整体环境和综合医疗服务水平，目前医疗纠纷问题已成为各大医院关注的主要问题，医疗纠纷多种多样，引发医疗纠纷的原因也不尽相同，在出现任何纠纷时，投诉就成为现阶段患者在接受医疗服务过程中维护自身合法权益的主要手段。为了避免发生医患矛盾，首先要提高医护人员自身业务能力水平，其次要提升服务意识，最后要完善医院基础设施，采取标本兼治、综合防范才是避免和杜绝医疗事故及医患矛盾发生的根本。

简介：摘要：工程造价是工程项目施工中一个必不可少的程序，它是评判工程施工是否合理的一个重要指标。通过对工程造价数据的分析，探寻影响工程造价的主要因素，切实寻求降低工程造价的可能与应采取的合理措施，使有效地降低工程造价，实现工程项目的利益最大化。

简介：摘要当前，随着世界医学的发展，我国的医疗技术水平也越来越高，攻克了越来越多的疑难杂症。但与此同时，人们对医疗服务也提出了更高的要求。随着“医疗消费者”观念的逐渐普及和人们维权意识的增强，医疗纠纷的发生率逐年上升。而引起医疗纠纷的原因是很多面的，除却医疗技术问题以外，更多的是在医患沟通方面出现了问题。作为医务人员与患者互相之间传递医疗活动信息的一种手段和过程，医患沟通不但关系着对患者的治疗效果，更影响着社会的和谐安定。只有加强医患沟通技巧，才能够有效防范医疗纠纷。本文主要探讨了加强医患沟通技巧的有效策略。