简介：冲突控制与冲突化解是公共冲突管理的两种重要方式，其研究成果涉及二者的内涵、目标和手段，以及二者之间相互依赖的作用关系。运用文献计量法对冲突控制与冲突化解从1950年至2013年所有收录于中国知网（CNKI）及ISIWebofKnowledge数据库中的研究成果进行文献分析，将检索到的文献进行阶段分期对比，归纳主流观点，以便为冲突管理方式的深入研究提供方向。
冲突控制与冲突化解：冲突管理方式研究述评
