简介：摘要目的探讨在医院临床护理管理当中,进行人性化管理的作用和意义，旨在提升医院临床护理管理效率。方法本文主要选取2014年月到2015年2月在我院诊断治疗的160例患者作为研究参与人员，对这160例患者的基本信息和临床资料展开回顾性的研究和分析，采取问卷调查法，了解患者在加强人性化护理管理前后的满意度变化情况，对比研究加强人性化管理前后临床护理纠纷发生情况以及护理管理质量改善情况。结果在进行人性化护理管理之后，患者在临床护理相关指标的满意度都有了明显提升，在临床护理纠纷发生情况上有了明显改善，且临床护理管理质量有了明显提升，与人性化管理之前相比差异存在统计学意义。结论人性化管理在临床护理管理中的应用作用是比较大的，不仅可以明显患者临床护理满意度和临床护理有效率，还能明显降低临床护理纠纷发生率。

简介：摘要目的研究优质护理在冠心病心绞痛护理中的临床效果。方法在我院选取2012年7月-2014年7月间收治的80例冠心病心绞痛患者，随机将患者分为对照组和观察组，各组40例。采取常规护理方法对对照组的患者进行护理，观察组的患者采用常规护理加优质护理的方法进行干预。对比两组患者护理前后的焦虑程度及护理满意度。结果两组在护理后焦虑程度均比护理前有所下降，且观察组效果明显优于对照组，观察组的满意度也明显高于对照组，具有显著差异，P<0.05，有统计学意义。结论在冠心病心绞痛的临床护理中采用优质护理的方法能有效的提高患者的满意度，降低患者的焦虑度，其效果比常规护理更佳，值得临床推广应用。

简介：摘要目的探讨护理层级管理在提高临床护理服务质量中的作用。方法选取2014年3月至2015年3月我院60名护士的相关资料，将其随机分成观察组和对照组，每组30名，对照组实施常规护理，观察组采用护理层级管理，观察两组的护理满意度以及护理质量评分。结果经护理后，观察组的护理满意度明显高于对照组，观察组的基础性护理质量评分、健康教育评分、护理文书评分、护理操作评分以及病房管理质量评分明显高于对照组（P<0.05），有统计学意义。结论护理层级管理能够提高护士的满意度以及临床护理服务质量水平。