简介:【摘要】目的: 探讨老年慢性支气管炎护理中优质化护理服务的应用。 方法:将 2017 年 2 月 -2018 年 2 月在我院呼吸内科治疗的 104 例 老年慢性支气管炎患者随机分为两组,对照组采用常规护理,观察组采用 优质化护理服务, 比较两组的护理技能及专业知识评分、住院时间及护理满意度、护理投诉率。结果:观察组护理技能及专业知识评分明显高于对照组( P < 0.05 );观察组住院时间明显短于对照组,护理满意率明显提高,且护理投诉率明显降低( P < 0.05 )。结论: 老年慢性支气管炎护理中优质化护理服务效果显著,能有效提高护理质量,缩短患者治疗时间,提高护理满意率,减少护理投诉率,具有积极的临床意义。