简介：摘要通过拓展营销业务应用系统功能，将业扩流程中记录工作过程的纸质资料全部转换为电子图像并随业务处理保存在系统服务器中，实现了客户档案从实物管理向数字化、智能化管理的转变，保证了业扩报装服务质量，提高了管理水平。智能化客户档案管理系统适用于业扩报装、变更用电、计量故障、申请校表等各类用电业务、客户档案管理以及对电力客户的售后服务。
简介：摘要随着现阶段社会的不断发展，各行各业的用电户对供电企业的要求越来越高。业扩报装作为供电企业联系客户的重要渠道，其地位与作用正日益显现。文章对供电企业的业扩报装管理服务进行了分析.同时提出了几点建议，这样对供电企业以后的发展非常有利。
智能化客户档案管理在营销业务系统中应用
刍议电力营销中业扩报装管理问题
