简介：摘要：建筑室内装饰是以提升建筑室内空间环境、营造舒适室内生活空间为主的工程。其中，装饰材料的选用至关重要，不仅关系着能源材料的使用与消耗，也影响着生活环境质量的健康与否。新时期，随着绿色可持续发展战略的深入推行，绿色建设理念也逐渐成为建筑业发展的首要原则，要求建筑工程在施工期间，能够对建设材料、建设行为进行绿色化管控，既要使用节能环保型材料，也要注重建设行为的规范化，让工程建设能够与自然生态环境和谐发展。因此，在建筑室内装饰工程建设期间，应注意使用节能环保装饰材料，充分发挥节能环保装饰材料的运用价值，以满足当下绿色建设理念要求，降低工程装饰期间的环境污染、能源消耗问题。

简介：

简介：摘要：为了提高变电站设备的安全性和可靠性、缩短设备故障查找时间，变电站是变电系统的重要组成部分，是连接变电系统各个环节的主要纽带，其可靠性取决于所有变电站设备的可用性和工作效率。变电而电气设备的老化则会直接影响设备的运行可靠性和使用寿命，变电站设备的故障率也不是恒定的，会随着日常运行和时间的推移而老化。

简介：摘要：现当今，我国经济发展十分迅速，建筑工程施工过程中，合理有效的成本管理不仅能够有效节约建筑工程施工成本资金，还能够保障建筑工程质量，提升建筑工程企业的利润空间。在保证建筑工程质量的基础上控制好项目成本，建筑工程企业的利润空间才会更大。文章主要分析了建筑工程施工项目成本管理中存在的问题，总结了建筑工程施工项目中加强成本管理的有效策略，旨在助力建筑工程项目成本管理和控制，实现施工项目利益最大化。

简介：摘要：加强对于电气控制系统中的智能化弱电工程管理，通过技术改善各类机械设备的使用效率，提高工程的整体质量和效率。在进行弱电工程的过程中，企业应该跟着时代的发展去更新相应的施工工艺，这样才可以最大程度发挥出它的优势。

简介：摘要：人工智能是一种利用计算机技术实现的智能化系统。在其发展的过程中，涉及到了众多的数学问题，包括概率统计、线性代数、优化算法等。本论文将探讨人工智能中的数学问题，分别从概率统计、线性代数和优化算法三个方面进行讨论，并通过实例说明数学在人工智能中的应用。

简介：摘要功能性肛门直肠痛（FAP）属于功能性胃肠疾病，包含肛提肌综合征、非特异性肛门痛和痉挛性肛门痛，具有病程长、症状易反复、易并发心理障碍的特点，严重影响患者生活质量。本文综述FAP的诊断标准以及临床有效的治疗办法，包括生物反馈、神经阻滞、骶神经电刺激等西医疗法和针灸、中药等中医疗法，以及心理干预疗法。通过分析近年中外报道的治疗案例得出结论，FAP患者需要长期或多次的综合治疗。

简介：摘要：人们日常生活中看见的各种建筑都是由建筑材料按照步骤建造而成，随着科技的发展，人们利用技术手段创建出新型材料，得到功能性强，质量好的材料，使建筑材料更符合人们的生活需要。建筑工程是社会公共体系中非常重要的基础设施，因此必须保证建筑工程的施工质量，鉴于材料是施工的基础物质，因此必须利用科学的材料检测技术对材料质量进行把关，以免为工程的整体质量埋下隐患。

简介：摘要：随着国家经济步入新常态，宏观调控力度加大，企业的经营环境变得越来越不确定，竞争压力也越来越大。要想推动我国业的可持续、健康发展，必须尽快建立和完善财务管理风险预防与管理制度，增强对外部环境的动态适应能力，有效地控制财务管理风险，在财务共享服务中实现经济效益与社会效益的双赢。本文着重对企业财务管理现状进行了分析，并对财务共享服务深入的探讨，为企业的发展体虫重要支撑。

简介：

简介：摘要：本设计采用Solidworks软件对鼓风斗叶清扫器进行三维建模，最终完成整体装配设计。由于本人水平有限，只进行了三维装配和仿真，并没有进行功能运动学、静力学和动力学分析。设计细节有待改进，例如收集树叶的处理和自动卸载装置。未来将进行进一步的研究，使设计更加合理。

简介：摘要：随着我国科学技术水平的不断进步，目前有越来越多的新型技术被应用到了各个行业口语的生产当中。对于信息通信领域来说，通信电源是非常重要的内容，它能够保证电源的运行效率与安全性。基于此，本文将对通信电源领域技术发展趋势展开详细的分析。

简介：摘要：随着国家的不断发展，建筑业发展越来越快，对土木结构设计的要求也越来越高。如果建筑业想顺应时代的发展趋势，那么就必须保证质量。如果要确保质量，那么在土木工程的结构设计中做得很好是非常重要的。土木工程设计的结构设计是施工过程中的重要环节，影响施工质量水平，也关系到人身安全和建筑业的发展。基于多年的工作经验，主要分析了土木工程结构设计中存在的问题，并提出了相关的设计方案。

简介：摘要：离子膜法制备烧碱工艺技术在国内已广泛采用 ,工艺成熟、先进，本文结合清洁生产要求 ,总结了我公司在提高离子膜电解装置运行效果以及降低环境污染方面的经验和做法，供业界参考。

简介：摘要 对烧碱工业中最常使用的离子膜法进行了介绍，并分析了离子膜法烧碱制造工艺的特点。对离子膜法烧碱制造工艺流程进行了分析，提出建议。

简介：摘要： 无功优化对降低电网损耗、提高电压质量、保证电力系统安全经济运行具有重要作用。 现阶段， AVC 系统在国内各省网中广泛投入使用，优化电压质量，提高系统安全水平等方面起到积极作用。在目前调度管理体系下，省网多采用多级 AVC 系统上下协调的电压控制模式。电网 AVC 系统通过省调在线设定地调关口的功率因数来对地调进行考核，从而实现发电机组无功的合理分配和厂站母线电压在合格范围内。

简介：　　摘要： 电力企业要想获得发展首先要依赖于市场，并且伴随国家电力公司电力供需矛盾的缓和以及经营体制的转变，计划经济体制形成的工作方法以及思维方式不能很好的开展企业的经营，不能适应电力发展形势的需要。电力发展模式必须从数量速度型转向质量效益型 ;从供给导向为主，被动地填补供电缺口，转向以需求导向为主，主动开拓市场，促进电力资源的优化配置。  　　关键词： 大营销 ;电力培训 ;措施  　　 1电力市场营销现状  　　如今国家推广清洁能源并且重点扶持，使得太阳能、天然气等逐渐用于普通家庭，特别是 12年之后，光伏发电中的分布式电源广泛应用，传统电能与可替代能源的竞争日益激烈。同时在供用电方面，由传统的单一售电侧结算转变为“余电上网、自发自用”以及“自发自用”等多种形式，将造成原有客户流失、电力负荷重新分配，对电力企业的新市场的开拓及其经济效益造成不利影响。现阶段供电产品单一、电力市场营销受体制影响并且销售手段落后以及产品的设计、策划缺乏新意，不能符合消费者的需求及能源市场的发展要求。  　　 1.1营销组织体系尚有缺陷  　　电力营销部门在“三集五大”的政策指引下积极推进了“大营销”模式的改革，但是在实践落实中还凸显出一些问题，比如存在管理职能定位相互交叉以及界面不清晰的现象。同时还有基层单位管理方法和管理思路没有及时转变，不能很好的适应营销新体制。  　　 1.2营销人员素质不高  　　作为一家国有企业来说，在其生产管理过程中依然存在“轻营销、重网架”的现象，电力市场的营销人员不能及时补充、更新，普遍存在文化程度不高、年龄偏大等问题，因此造成对新技术、新设备接受较慢，进一步降低了电力营销的管理水平。  　　 1.3营销管理信息系统存在漏洞和风险  　　目前信息管理系统还存在一定的設计缺陷，因此使得系统不安全漏洞或不稳定因素较多，如电脑黑客或非法用户可轻易入侵系统，电费统计可能出现遗漏或重复等 ;另外还有操作风险，操作风险指的是操作人员及系统维护无意识的错误造成的。  　　 2营销培训工作的探讨  　　随着我国电力公司对人员培训重视程度的提高和对电力营销作用的重新认识，电力营销培训逐渐成为电力公司人力资源计划的重要部分，而目前电力公司的培训机构在电力营销培训方面必须从电力企业营销人员的实际情况出发设计电力营销类培训体系，系统分析培训需求、确定培训计划和组织安排，达到更好的培训效果，以适应公司发展的需要。  　　（ 1）针对不同培训对象，结合“大营销”体系建设内容，根据不同岗位人员业务内容、岗位职责认真制定不同层次人员的培训计划。  　　在“大营销”体系建设之前，电力营销专业根据国家电网公司生产技能人员职业能力培训规范的要求分为用电检查、抄表核算收费、客户受理、装表接电、电能表修校、负荷控制等工种。在目前“大营销”体系建设背景下，公司根据功能定位变化前后的组织机构、业务模式和人力资源配置要求，对各机构岗位业务职能进行了调整。锦州培训中心在这种班组人员与以往相比有较大变化的情况下，针对其不同岗位、不同业务、不同培训对象在熟悉了解其岗位职责、岗位标准及岗位内容的前提下制定好培训计划是培训效果的前提保证。在制定培训计划之前，必须熟知调整后各岗位人员的工作内容及业务要求，而且要针对不同层次人员编制不同的培训计划，这样培训内容的制定才能达到突出重点，培训效果明显。  　　（ 2）加强实训室建设与技术改造力度，推进实训硬件设备升级，完善营销业务应用平台软件与技术支持系统软件的培训应用，在敦实工种专业技能基础培训的基础上，积极开发针对流程业务的全过程网上流程操作、技能实训实践、协作互动练习类培训。  　　随着电力用户用电信息采集系统的全面普及，智能电表已经逐渐替代机械式电能表成为主要的用户侧计量设备，智能电表认识、使用、鉴定、维护的技能培训需求极大，计量与电费抄核收培训核心对象的发展要求培训中心实训设备必须进行对应的技术升级改造，包括智能表计实训设备（抄核收实训平台，误接线检查实训平台，采集系统用户终端及集中器平台等）及电能表鉴定装置的统一更换和相关规范与技能的学习与操作。  　　（ 3）创新培训方式，开拓新的培训模式为了进一步提升培训质量，在大营销背景下，应亲自编写培训教程同时完善、建设电力营销培训场所，并且认真探索培训方式，积极开创新的培训形式。另外为了增强员工的学习积极性，在课堂上应增设一些互动环节，特别是针对员工实际遇到的问题需要进行及时的汇总，准确了解培训的方向，同时合理的利用资源，避免实际工作和培训相脱节，改变传统的一问一答的单一模式，采取在培训时依据学员提出的实际问题进行细致的讲解并进行集体讨论。这样可以显著提高学员的学习积极性，并且学员在从事现场工作时能够较好的解决相应的问题。为创建新的培训方式，需要根据实际现场情况开展培训，另外还要增强与各供电公司的沟通交流，进而把培训内容与实际工作、现场需求相结合。  　　（ 4）提升培训质量，提高教师业务水平，加强电力营销师资队伍的建设。培训中心要按照省公司人才会议提出的要求，大力实施人才强企战略，坚持以人为本，以能力建设为核心，为实现省公司“一强三优”发展目标和可持续发展提供坚强的人才保障和智力支持。师资队伍的建设是保证教学质量的核心。加强专兼职教师队伍建设，以“技能”和“双师”人才队伍建设为重点，努力培养一支规模适度、结构合理、学历层次高、综合素质一流的专兼职师资队伍。为了应对大营销变化，应给培训教师多提供到现场学习调研的机会，学校每年都为培训教师制定下现场学习的培训计划，使培训教师贴近现场实际，加强培训的针对性和实效性，把握好正确的培训方向。为提高电力营销教师业务水平，学校派遣相关业务老师到国内先进培训中心进行学习考察，取长补短，不断完善实训基地建设，开发新的培训项目。培训中心要形成“聘用的兼职教师为主体、专职教师为主导，专家引领”的良好培训体系。专职教师站在培训教学的角度，协助兼职培训师整理好教学资料及课件，帮助其熟练掌握教学方法、控制教学进度及辅助教学等 ;兼职培训师则利用工作经验丰富，贴近现场实际的优势，为技术技能培训提供技术支持 ;培训中心要多提供和各供电公司之间的交流机会，定期组织专职教师和兼职培训师在一起讨论学习，建立专兼职教师互学互助平台，使专兼职教师协调配合、相辅相成。与此同时，还要建立专家队伍，为完善实训设施建设引领发展方向，为技术技能培训提供咨询。  　　 3结语  　　现阶段，在“大营销”体系建设的背景下，电力公司需要采取积极的营销策略来进一步拓展电力市场。并且要着重提高员工的综合能力以及素质，增强其领导能力和管理水平，需要积极的应对如今营销市场的形势发展情况，同时将电力营销实际工作和培训内容相结合，进一步提高培训效果。  　　参考文献：  　　 [1]任正海 .“大营销”模式下电力营销管控能力评价体系分析 [J].低碳世界， 2017（ 35）： 179-180.  　　 [2]程凯 .SY供电公司电力市场营销策略研究 [D].华东交通大学， 2017.  　　 [3]谢颖 .绍兴供电公司电力营销风险管控研究 [D].华北电力大学（北京）， 2017.  　　 [4]杨佳立 .“大营销”模式下电力营销管控能力评价体系研究 [J].通讯世界， 2017（ 04）： 145-146.  　　 [5]曾钰 .电力体制改革背景下 W发电公司电力营销策略改进研究 [D].安徽大学， 2017. 

简介：摘 要：随着社会的不断发展，电力企业之间的竞争力也日益激烈。国家在对电力企业的科学管控过程中，将能源发电作为电力企业的主要供电方式，这与传统的发电方式相比具有很大的优势。本文对电力营销的特点进行简要的论述，从电力营销策略和在供电过程中降低损耗的技术入手，对其进行深入的探讨。  　　关键词：电力营销；降损节能；品牌策略  　　随着电力企业市场竞争越来越激烈，电力企也在营销策略上也做出了一定的改进。优质的营销策略能够在充分满足客户要求的前提下，为企业带来更多的竞争价值，创造更大的经济效益。在目前，我国部分电力企业在营销手段上都不够突出，不能够以优质的服务区满足客户的要求。电力企业在发电过程中，存在着能源损耗严重的问题，这是电力企业在发展过程中必须要解决的问题。  　　 1 电力营销的特点  　　电力营销就是电力企业根据市场的不断发展，以满足客户需求为最终目的，通过采取一定的措施，在市场中经营一系列的活动，提供满足消费需要的营销手段。  　　在电力的营销中，其营销方式与一般的商品营销有所不同，电力营销所消费的产品是单一的电能，但由于电能的性质会因为用户需求不同而产生价格上的差异，从而在单一的电能商品中形成一种商品多种价格的情况发生。电能商品在销售过程中无需考虑存货量与进货成本，但要受到电网覆盖范围的制约。在电网的建设过程中，对电网的投资是巨大的，且对电网设置人员的技术要求过高，因此，在电能商品的销售过程中，不能随意改变销售方式。在电能产品的销售过程中也需要一定的媒介，它在使用过程中需要借助相关的用电设备，因此，电力营销要和用电设备的营销相互制约和影响。当用电设备和电能产品在销售中出现故障时，对用户的生活会产生很大的影响，因此，相关部门必须建立一支高质量的电力抢修队伍。在整个电力企业的发展过程中，应通过合理的营销手段达到开拓市场最终目的。  　　 2 电力营销策略和降损节能技术分析  　　 2.1 电力营销策略  　　 2.1.1 建立优质的产品品牌  　　在电力营销的过程中，电能作为一种商品进行销售，由于电能本身具有产供一体化的特点，使得其在销售方式上与一般的实物商品有一定的差异。电能与居民的生活息息相关，因此想要实现有效的销售，就要建立相应的售前、售后的优质服务，让消费者认识到电能商品的优点。随着电能供电与其他能源供电方式的竞争日渐激烈，在电能供大于求的情况下，供电企业应致力于提高电能产品的质量，以提高企业在市场中的竞争力。要实现上述的目标，就需要电力企业在电网建设方面不断完善管理模式，对电网不断改进，使电网在供电过程中更加安全。同时，应通过相关的技术对电网的稳定性进行实时监测，保证供电的安全，以此能够有效提高电力企业的知名度。在对电网进行改造时，要着重对农村地区的电网进行改造。农村地区的电网都会存在老化、绝缘层脱落等问题，对农村电网进行有效的改造，也能够提高企业对用户的吸引力。  　　 2.1.2 制定科学的收费方案  　　对商品进行营销的最终目的就是为企业创造更多的经济效益。在电力企业中，为满足用户不同的用电需求，有效开拓电力市场，电力企业可以实行电能供应的差异策略，然而，根据电力市场目前的发展形式上来看，国家尚未对电力企业进行垄断，但由于被用来供电的能源被不断的替代，对电力企业的生存产生了一定的影响。因此，电力企业应根据用户的实机用电需求合理的制定电价，保证在用户接受范围之内的前提下，同时为企业带来一定的利润。在制定电价的过程中，要以对资源有效利用为原则，在销售过程中等价交换，和用户的用电需求直接挂钩，避免为了经济效益进行盲目的收费。  　　 2.2 降损节能技术的分析  　　 2.2.1 对供电电压合理把控  　　在电力企业进行供电的过程中，发电设备通过一定的技术将电能进行传输，在传输的过程中，电能难免会出现一定程度的损耗。传输时通常采用低电压，这会造成功率的损耗，因此，在供电过程中，应提高供电电压，也可以将变电设备撤掉，将电能直接传输给用户，以此减少对电能的浪费。与此同时，也要合理控制电荷，电荷不对称的情况下，电线会产生无用的电流，对电能造成一定程度的损耗，相关人员要合理选用供电中线，避免能源的浪费。  　　 2.2.2 对电网进行合理的改造  　　对电网进行改造能够有效减少一部分电能的损耗。但电网改造不是重新建立电网，而是在原有的电网上加以技术上的改进。在改造过程中，将电网中不符合要求的电路进行更换，选择适合电网运行的供电线路。同时将原有的高耗变压器进行更换，有效节约成本，提高电能的使用率。同时，在电网改造时，还需要有科学的管理制度，将责任落实到相关负责人身上，提高工作人员的节能意识，有效避免能源浪费。 

简介：　　摘要：电力营销培训工作要本着以服务于工作大局、服务于电力企业、服务于社会经济发展的宗旨，为不断提高培训质量，使培训学员掌握电力营销相关法律法规、文件及相关业务知识，熟练使用电力营销技术支持系统，理解优质服务的内涵，掌握营销服务礼仪及技巧，做到营销工作的标准化、规范化，笔者对电力营销培训计划的制定、培训方式的拓宽及如何加强电力营销师资队伍的建设等方面进行了不断的探索。  　　关键词：电力营销 ;培训效果  　　 1开展电力营销员工培训的必要性  　　 1.1电力企业发展的客观要求  　　电力营销业务是近年来我国电力市场经济发展的必然产物。进入 21世纪后，电力企业已经把电力营销摆到了一个新的高度，电力营销在企业中的地位也越来越重要。为了向广大电力消费者提供优质完善的服务，当前国电公司正在努力优化和推进营销服务管理的水平。无论是要实现营销业务管理的规范化、标准化，还是实现“塑文化、强队伍、铸品质”的国电服务要求，都需要一支拥有高素质、高水平的专业电力营销员工队伍，这也是电力企业实现持续发展的要求。  　　 1.2员工自身的现实要求  　　面对电力营销的新形势，员工尤其是刚入职的新员工，在不熟悉公司企业文化、营销工作流程、管理方式以及电力营销传统业务与新型业务的情况下，应通过业务培训，掌握相关法律知识、文件规定、理论要点、业务技巧、服务礼仪，提升自身的专业知识水平和岗位业务技能，以适应电力行业激烈的竞争，否则就会被淘汰。  　　 2电力营销员工参加培训的现状  　　 2.1培训时间短，针对性不强  　　由于培训对象均为在岗职工，所以培训办班时间都不长。例如，学员参加履职能力培训的时间一般为一周，需要掌握电力营销各工种基本技能的新进员的岗前培训时间最长也只有四个月左右，多数学员反映培训时间太短。实际培训中，员工由于业务基础不同，对知识技能的接受能力也不同。有些只有中学水平的员工在进行计算时连基本的数学符号都不认识，培训师虽然把各种技能都进行了传授，却收不到应有的教育培训效果。不同岗位、不同业务、不同培训对象、不同学历层次的员工培训常常缺乏差异性，员工们不同程度表现出麻木、单调的状态。  　　 2.2参训学员作业安全意识和自我防护意识不强  　　参训学员安全意识薄弱，安全素质较差，忽视安全防护、违反安全规程作业与培训纪律的不安全行为和状态比较突出。如有的学员嫌麻烦、图方便，在二次设备巡视检查、电能计量装置故障分析处理等培训模块不戴安全帽、不穿绝缘靴、不悬挂警示牌、误碰带电设备等现象比较普遍。  　　 3高效開展电力营销员工培训  　　 3.1针对不同培训对象，结合营销实际工作认真制定各类培训班的培训计划  　　电力营销专业包括用电检查、抄表核算抄费、客户受理、装表接电、电能表修校、负荷控制等工种。针对其不同岗位、不同业务、不同培训对象制定好各类培训计划是培训效果的前提保证。制定培训计划始终坚持以电力企业生产需求为目的。由于培训对象是在岗职工，考虑学员的工学矛盾，培训班的办班时间不宜太长，培训内容专业性要强，所以在制定各类培训计划时学员在校学习时间均不超过两周，一些营销系统应用培训班控制在一周以内。为进一步提高供电服务质量，规范供电服务行为，提升供电服务水平，针对用电客户受理员制定了标准化作业培训班、供电营业窗口骨干人员标准化作业培训班的培训计划。培训内容不仅包括了电力系统基本专业知识、电力营销工作标准和服务礼仪，还增加了常用英语、常用哑语、服务实战讲座和情景模拟演练等环节，增强了学员的互动性和应用性。  　　 3.2积极探索培训方式，拓宽培训模式  　　为提高培训效果，针对各类营销培训班结合电力营销工作标准及电力营销技术支持系统编写了相关培训班培训教材并及时建设、完善电力营销培训基地，并对培训方式进行了认真的探索，大胆尝试了新的培训形式。为增强学员学习兴趣，在电费复核培训班开班前发送学员培训通知书中特别告知学员在参加培训时必须提交实际工作中遇到的实际问题，改变以往老师提问学员解答的方式，而采用老师在培训时结合同学递交的问题进行讲解并进行课堂讨论。由于学员递交的问题来自于实际的问题，培训系统的账号、数据与生产系统的工作账号、数据相一致，且各学员从事的实际工作相似，所以学员对上课讨论问题比较感兴趣，上课交流气氛比较浓。学员经过培训返回单位即可从事现场工作并解决相关问题。  　　 3.3不断提高教师业务水平，加强电力营销师资队伍的建设  　　师资队伍的建设是保证教学质量的核心。为提高电力营销教师业务水平，学校派遣相关业务老师参加了电力营销技术支持系统开发项目，并承担系统推广过程中问题处理和现场支持工作，在参加省公司电力营销项目开发和现场支持中不断积累实际业务知识。通过与专家讨论、学习及参与项目的建设，使老师的业务能力得到锻炼和提高并使课堂上讲授的理论知识与实际工作做到了真正结合。  　　通过对电力营销培训工作的探索，虽积累了大量的经验，但在培训的过程中也发现了问题值得我们思考：  　　（ 1）培训时间如何安排由于电力营销各类培训班的学员主要来自一线生产人员，学员的文化层次相差甚远。年轻学员很多已获得大学文凭，甚至是研究生毕业，而年纪相对较大的学员文凭则比较低，因此在同一个班培训相对接受能力就不同，所以不同学员对相同内容的培训时间及老师授课的要求就不同。另外，学员来自不同的基层单位，各自承担现场具体工作负荷也不相同，如何安排好班级的培训时间还需进一步与学员沟通和细化。  　　（ 2）如何进一步激发专业老师学习业务的动力由于营销培训班的开班时间较短，但老师为上一天的课需花大量的时间准备相关的业务资料，甚至为承担专项培训班一天的课程，需赴现场学习很长时间，回校后还需搭建相应培训平台。与传统教学任务相比，专项培训班授课老师的精力投入更多，且专业培训的内容也随实际工作不断变化而改变，在每期培训结束后还应及时修改培训教案，但目前学校教师业绩评价体系不能完全反映教师的实际工作量，教师的工作量仅取决于上课的课时数。专项培训主要目的是解决学员实际工作中遇到的问题，正确指导现场工作，所以老师上课内容和对学员问题的解答是作为学员解决现场问题的依据，这就需要专业老师的业务素质非常高。对营销业务的错误理解会造成生产数据错误码，甚至引发客户的投诉。  　　 4结语  　　培养德、智、体全面发展的、具有良好职业道德并掌握电力营销基础理论和基本技能的高级职业技术人才是电力营销培训工作的主要目标。坚持以市场为导向，以电力企业需求为立足点，使学员培训内容为生产所用，是电力营销培训工作持续发展的有力支撑。如何将培训内容与电力营销实际工作相结合，激发学员的学习兴趣，提高培训效果，需不断对电力营销培训计划制定、培训方式的改变、师资队伍的建设等方面进行不断探索。  　　参考文献  　　 [1]汪雪梅，汪艳梅 .浅谈精细化电力营销服务管理 [J].现代国企研究， 2018（ 20）： 91.  　　 [2]徐强 .电力营销稽查对提高电力营销效率的探讨 [J].计算机产品与流通， 2018（ 10）： 55.  　　 [3]刘洋 .关于提升企业营销服务质量途径的研究 [J].中国商论， 2018（ 26）： 58-59.  　　 [4]刘旸 .电力营销稽查技术在智能用电业务中的应用 [J].技术与市场， 2018， 25（ 09）： 202-203.  　　 [5]王志宏 .电力公司营销人员培训项目体系设计及效果评价 [D].华北电力大学（河北）， 2010. 

简介：　　摘要：近几年，我国电力企业始终处于不断发展的状态。电力营销企业，虽然拥有独特的性质和特征，但是其仍然难以摆脱市场的发展规律。一个企业要想取得可持续发展，就必须要紧跟时代发展的步伐，要积极在激烈的市场竞争氛围中寻找到适合的位置，并且想尽一切办法稳固自己的市场地位。目前，在电力企业的营销工作当中，精细化管理已经成为了企业为之努力的方向，其更是电力企业提升自身管理水平的一个重要方式。  　　关键词：电力营销管理 ;精细化管理 ;应用  　　精细化管理是一种规范化、量化的现代管理理念，这一理念越来越多地被运用到现代企业的管理中。可以说，精细化管理是企业采购的必经之路。因为精细化管理对从购买物料到成品入库的全生产过程，以及产品出售等完整的环节都进行精细化控制，能够最大程度上节约资源、节约时间和成本，并且因其集约化的控制，产品以及服务的质量得到很好的保障。 　　 1电力营销管理中精细化管理应用的意义  　　精细化管理在电力营销中的应用重点是系统化和细化，这种管理方式主要借助信息技术将营销标准化、程序化和数据化，通过这样的方式促进电力企业营销的各个部门能够保持高效的配合、持续的发展。精细化管理的针对性较强，最核心的是通过刚性的规定加强各项工作的落实，对管理事物进行详细的分析和研究，以此来实现企业管理的良好体系。企业营销精细化管理最终目的是要实现和满足客户的需求，提高经济效益和市场竞争力，进而促进电力企业的长足发展。  　　 2电力营销精细化管理现状问题  　　 2.1营销管理系统不够完善  　　对于我国而言，电力企业的发展速度是毋庸置疑的，但是，针对电力企业中的营销工作，我们却可以发现当前很多电力企业中并没有更新和完善营销管理信息系统，在实际运用过程中也导致了很多问题或者风险的出现。因为不完善的营销管理系统的存在，所招致的风险主要体现在以下两个方面：第一，技术风险。技术风险是电力营销管理信息系统中一直存在也是始终备受关注的一个主要问题。技术风险的影响力不容小觑，如果技术风险一旦出现，那么也就会在不同程度上影响到整个系统运行的稳定性，也极有可能会破坏掉系统中保存的重要信息，甚至会直接导致电力企业日常工作的停滞。第二，人为风险，何为人为风险，顾名思义，其指的便是在系统实际操作工作中电力员工因为自身的失误或者错误导致的风险。换而言之，人文风险其实是可以有效避免的，如果工作人员工作态度能够认真一些或者责任意识强一些，就很有可能避免各种问题的出现。  　　 2.2精细化管理的服务质量低  　　电力营销作业中，其精细化管理服务水平低主要表现在：服务体系缺失、深层次服务不足两大方面。首先，电力企业的发展和服务管理机构存在较为严重的滞后性，尤其是售后服务根本无法满足客户当下需求，极易引发电力企业的结构、客户之间产生无法融合的矛盾。其次，部分电力机构在营销作业中，仅考虑微笑服务、硬件设备更新等要求，服务管理过于形式化，不能满足基本实质需求，营销管理的稳定性不足。  　　 2.3管理工作趋于形式化、表面化  　　电力营销的精细化管理主要衡量标准之一便是管理工作的精准性、合理性。但是当下电力企业的工作仍停留于表面化阶段，如基础工作稳定性差、营销时效性差等，均易引起电力营销无法满足客户需求的状况，更无法保障市场、客户的实质性要求，营销管理相关作业不能保证与时俱进。  　　 3电力营销精细化管理优化措施分析  　　 3.1提高企业自身的服务质量，利于树立良好的企业形象  　　随着我国经济的发展，各个行业也开始了蓬勃发展的趋势。尤其是电力企业这种特殊性质的企业更是竞争力非常的大，如果一个企业想在这样的困境中脱颖而出成为企业的佼佼者的话，就要赢得消费者的支持和信赖。因此，这样的问题就摆在了每个电力企业的面前，到底怎样提高自己企业的竞争力从而赢得市场份额呢？除了要建立严格的标准制度以外，笔者认为很重要的一点就是还要提高服务质量，树立良好的企业形象。一个企业想摆出自己的诚意和态度来，给消费者看得很重要的一点就是提高自己的质量，让消费者感受到，然后才能扩大市场赢得先机。得到消费者的信任，树立了良好的企业形象，这样就有利于电力营销中精细化的管理。  　　 3.2完善管理标准体系  　　建立完善的管理标准体系是精细化管理实施的基础前提，因此要做好精细化管理必须要强化体系建设。电力企业应该根据员工的具体岗位和工作任务，制定科学的管理标准，同时要明确考核标准，并严格执行，以此来为精细化管理的实施奠定良好的基础，使其有章可循。对员工进行详细严格的考核，能够有效强化精细化管理实施，促进电力企业的发展。长久的实践证明了电力营销的业绩对企业的发展有重要的影响，所以加强电力企业营销精细化管理的落实，有利于电力企业的发展，能够有效地提高企业的整体的效益，促进电力企业实现最终的战略目标。  　　 3.3采用用电信息采集系统  　　用电信息采集系统指的是采集、处理和实时监控电力用户的用电信息系统。用户用电信息采集系统是记住分析和采集配电变压器和用户的用电数据信息，实现线损分析、负荷管理、阶梯定价的实施、用电监控等诸多营销管理环节。用电信息采集系统的功能主要有：（ 1）数据采集，立足于不同业务对采集数据的要求，对自动采集任务进行编制，管理和检查各种采集任务和任务的执行情况 ;（ 2）数据管理，主要包括数据存储管理、数据计算分析、数据合理性检查等 ;（ 3）定制控制，主要是借助远方控制方式将费率定值控制功能、电量定值控制、系统功率定值控制顺利实现 ;（ 4）综合应用，主要包括增值服务、变损分析、线损分析、电能质量数据统计、异常用电分析、用电情况统计分析、有序用电管理、费控管理和自动抄表管理 ;（ 5）运行维护管理，主要包括报表管理、维护及故障记录、运行状况管理、通信和路由管理、檔案管理、权限和密码管理、系统对时等 ;（ 6）系统接口，完成和其他业务应用系统的连接功能。  　　 3.4精细化的预控管理  　　从根本上规避营销经营风险，加大力度营销业务稽查管理，全面跟踪、监督与检查营销业务重的关键业务环节和关键数据处理，有效预防经营活动中存在的风险与差错，并第一时间纠正 ;加强预控营销服务危机，提炼运营过程中可能出现的新投诉易发点，有效缓解供用电矛盾，建立服务质量督查责任区 ;在流程时限内短信通知用户，使流程以“预控”代替当前的“在控”“可控” ;就供用电安全管理着重向高危重要客户推进，针对重要电力客户开展隐患排查治理工作 ;进一步加强电力需求侧管理，在夏季用电高峰期做好迎峰度电有序用电应急预案，保证在高峰期也不会影响用户的用电 ;给于用户科学指导与有效帮助，使之安排好生产方式，调整用电负荷，尽量避免用电高峰期 ;建立电费收益预警机制，按照客户信用情况，以重点区域、重点行业、难点企业为出发点，将风险防范与控制分析工作落到实处。  　　结语  　　精细化是追求无限化的过程。精细化是对企业管理的各个环节的精雕细琢，探索各个环节效益最高的运作程式，探索环节与环节达到最好协作关系的系统规范。俗话说“万丈高楼平地起，细末之处见真功”，精细化管理应用是一个阶段性完善的过程，不可能一蹴而就地提高整个系统的效益。每个企业都可以根据自身的需要进行精细化改革，精细化管理仅是一种理念，对于不同企业来说，它可以千变万化。  　　参考文献  　　 [1]谭勇钢 .浅谈供电企业电力营销精细化管理策略研究 [J].华东科技（学术版）， 2017，（ 11）： 218.  　　 [2]孙 莹，张 华 .谈现代化电力营销存在的问题与精细化策略 [J].科学与信息化， 2017，（ 15）： 48-49.  　　 [3]张秀利 .浅析电力营销存在的问题与精细化策略 [J].现代国企研究， 2017，（ 8）： 84.  　　 [4]谯建峰 .精细化管理模式在电力营销管理中的实践 [J].时代金融， 2017，（ 14）： 311.