简介：内容摘要基本医疗服务是指对全体国民提供的最基本的生命权和健康权保障，特殊医疗服务则是指在政府医保范围之外，由市场提供的“非基本”服务。建立基本医疗与特殊医疗服务双轨机制，已经成为世界主要国家提供医疗服务保障的主要途径。本文在总结双轨机制作用，分析存在问题的基础上，提出以双轨机制为抓手，推进我国医疗体制改革向纵深发展，进一步提高人民群众在健康医疗方面的“获得感”的意见和建议。
简介：摘要目的探讨开展优质护理服务是否能够提高住院患者的满意度，发现其中的问题，为改进工作提供依据，最终提高科室整体护理质量。方法通过每个月随机的抽取固定数量的患者或家属，进行问卷调查，统计患者满意度，把实施优质护理服务之前的患者满意度和实施优质护理服务之后的结果进行比较、分析。结果开展优质护理服务能够显著提升住院患者满意度。结论开展优质护理服务能够提高护理质量，提升住院患者的满意度。
基本医疗与特殊医疗服务双轨机制的路径选择研究
开展优质护理服务在提升患者满意度中的意义
