简介：摘要目的通过调查公众使用化妆品的现状以及对化妆品不良反应认知度，了解化妆品不良反应发生的一般规律和特点，为监测部门提供信息依据和数据支持。方法根据消费者购买和使用化妆品情况、对化妆品的关注点，化妆品的不良反应认知和发生情况与建议等方面设计调查问卷，向就诊患者、高校学生、机关事业单位人员、超市员工、化妆品卖场员工、化妆品购买者群体，美容美发场所从业和消费者群体发放问卷，并当场填写，并对有效调查问卷进行汇总分析。结果共发放1000份问卷，收回有效问卷1000份，其中男性有156人，占比例为15.6%，女性有844人，占比例为84.4%，男女之比约为15；调查目标的年龄主要分布在18～40岁左右，其中包括了各种各样的职业。结果显示有373人根据化妆品的说明书对化妆品可能会产生的不良反应进行了解，占比例为37.3％；其中有129人产生过化妆品过敏，占比例为12.9％；190人购买化妆品是通过美容院或者网购获得，占比例为19.0％；129过敏消费者中有21人使用化妆品发生不良反应而没有找有关部门解决问题，占比例为16.3％。结论大众对于怎样安全使用化妆品以及出现的不良反应情况了解度不够，所以应该通过各个途径普及对化妆品的使用、出现不良反应的处理方法、不良反应的种类、不良反应的反应情况以及斑贴试验等有关内容，让使用者进行了解，对自己的权益进行保护；监管部门还应该对网购等其他销售途径在展卖化妆品时的质量进行把控，维护消费者的权益，还要及时将新型化妆品的安全信息进行发布，使大众在使用化妆品时，能够产生自我保护的意识。