简介：摘要随着医疗卫生事业改革的不断深入，医学模式和医疗需求与时俱进。现阶段随着医学模式转化为生物—社会—心理模式，包含医患双方交往中社会、心理、法律的关系；医患矛盾，医疗纠纷已成为医院管理的难点、重点。医患关系日益紧张，严重影响医务人员的正常工作，也一定程度的影响了医疗质量。要充分尊重患者的知情权、选择权，减少医患纠纷，建立和谐的医患关系，就必须要加强医患沟通。
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