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IT基础设施运营成熟度模型框架初步研究

作者：石双元;杨琴;单进
学科：经济管理 > 管理学
创建时间：2006-01-11
出处：《管理学报》 2006年第1期

简介：介绍了软件成熟度模型和IT基础设施管理理论，以及Gantner组织和英国商务部在IT服务领域的相关研究成果，提出了IT基础设施成熟度模型初步框架，最后简述了该模型的研究规划及当前所面临的问题。
标签： IT基础设施运营成熟度模型 IT服务管理

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