简介：【摘要】目的：研究门诊老年友善优先服务对等候时间及护理满意度应用效果。方法：选取老年患者172例，对照组86例采用常规护理；实验组86例应用友善优先服务；比较不同护理方案的临床疗效差异。结果：实验组在等候时间明显短于对照组P＜0.05；实验组在护理满意度高于对照组，P＜0.05。结论：门诊针对老年患者实施友善优先服务可缩短每个流程的等候时间，从而提护理高满意度，值得推广。
简介：
门诊老年友善优先服务对等候时间及护理满意度应用效果探讨
门诊护理如何通过人性化沟通提升患者体验？
