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  • 简介:在知识经济迅速发展的今天,图书馆作为一个服务系统,硬件设施的优良是保证服务质量的基础,而读者的满意程度才是最终评价图书馆服务质量的根本点。本文通过对读者满意内涵的了解。阐述了影响读者满意的因素,并提出了提高读者满意的几点策略。参考文献4。

  • 标签: 图书馆 读者满意度 读者服务