简介：摘要目的分析优质护理服务在老年肿瘤科护理工作中的应用效果。方法收治80例老年肿瘤患者，分为观察组与对照组，每组均40例，对照组采取常规护理服务，观察组采取优质护理服务模式，比较两组患者的生活质量，以及护理满意度。结果两组患者经过各自的护理方式之后，观察组患者的生活质量评分明优于对照组，观察组的护理满意度达到了97.50%，对照组的护理满意度80.00%，观察组明显优于对照组，差异均具有统计学意义(P＜0.05)。结论对老年肿瘤病人进行护理中，应用优质护理服务可以取得了满意的护理效果，值得推广应用。

简介：摘要目的探讨医院消毒供应中心应用精细化管理管理无菌器械包的现实效果。方法2007年我院消毒供应中心管理方式为集中式管理，当时消毒供应中心在职人员共28名，共对1734个器械包进行消毒，设为对照组。2018年我院实行精细化管理已经7年，在职人员48名，共对3103个器械包进行消毒，设为观察组。精细化管理由质量监督、人员培训、清洗回收环节精细化管理、包装环节精细化管理、存放区域的精细化管理和工作流程信息化管理等组成。统计精细化管理前后无菌器械包不合格率、临床科室满意度和消毒供应中心员工的工作质量，并进行统计学分析。结果观察组无菌器械包不合格率为0.90%显著低于对照组的6.13%（P<0.05）；观察组满意率为98.33%显著高于对照组的81.67%（P<0.05）；观察组工作质量得分服务态度（97.28%）、差错事故防范意识（95.31%）、安全意识（95.61%）均显著高于对照组的68.32%、81.35%和77.92%（P<0.05）。结论精细化管理应用于消毒供应中心无菌器械包管理中能够显著降低不合格率，提高临床科室满意度，提升员工工作积极性，值得应用推广。

简介：【摘要】目的 探讨医院消毒供应中心应用精细化管理管理无菌器械包的现实效果。 方法 2007年我院消毒供应中心管理方式为集中式管理，当时消毒供应中心在职人员共 28名，共对 1734个器械包进行消毒，设为对照组。 2018年我院实行精细化管理已经 7年，在职人员 48名，共对 3103个器械包进行消毒，设为观察组。精细化管理由质量监督、人员培训、清洗回收环节精细化管理、包装环节精细化管理、存放区域的精细化管理和工作流程信息化管理等组成。统计精细化管理前后无菌器械包不合格率、临床科室满意度和消毒供应中心员工的工作质量，并进行统计学分析。 结果 观察组无菌器械包不合格率为 0.90%显著低于对照组的 6.13%（ P<0.05）；观察组满意率为 98.33%显著高于对照组的 81.67%（ P<0.05）；观察组工作质量得分：服务态度（ 97.28%）、差错事故防范意识（ 95.31%）、安全意识（ 95.61%）均显著高于对照组的 68.32%、 81.35%和 77.92%（ P<0.05）。 结论 精细化管理应用于消毒供应中心无菌器械包管理中能够显著降低不合格率，提高临床科室满意度，提升员工工作积极性，值得应用推广。