简介：摘要目的探讨基于接触点管理的健康教育在产科中的应用。方法在成都市某妇产儿童医院产科病房，选取2013年第四年度200名孕产妇做为对照组，2014年度第一季度200名孕产妇做为干预组。对照组采取常规干预措施，包括常规入院、住院及出院宣教，而干预组进行基于接触点管理的模式，在入院、住院及出院等关键接触点进行有针对性的健康教育。出院时对两组孕产妇的满意度进行调查及对比。结果两组孕产妇在年龄、文化程度、分娩孕周等方面无统计学差异。住院孕产妇的满意度由2013年第四季度的94.5%提高到2014年度的99.5%。结论基于接触点管理的健康教育可提高产科住院孕产妇的满意度，提示今后的工作中应抓住临床中的关键接触点，并进行有针对性的干预，以提升医院及科室的社会效益和品牌效应。
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