简介:【摘要】目的:研究分析PDCA循环管理对门诊护理服务质量和患者满意度的影响。方法:在前来我院门诊就诊的患者中筛选出150例样本作为本次临床研究的对象,所有样本的就诊时间均分布在2020年5月至2021年5月;按照随机数字表法将上述样本进行分组,一组命名为实验组,另一组为参比组,每组均包含75例患者,比较两组患者对各自接受护理服务的满意率以及对该服务的评分。结果:实验组患者对于护理服务的满意率以及对该服务的评分均高于参比组患者(P<0.05)。结论:将PDCA循环管理应用于门诊护理服工作中能够有效提高患者的满意率,同时能够提高护理工作的质量水平,效果较理想。
简介:摘要目的探讨重度颅脑外伤合并胸外伤的临床护理体会。方法对我院神经外科2011年2月至2013年2月收治的80例重度颅脑外伤合并胸外伤患者的临床资料进行回顾性分析。结果观察组患者对护理工作的总满意率为97.5%,对照组为85%。和对照组相比,观察组患者的总满意率明显较高,二者差异具有显著的统计学意义(P<0.01)。结论重度颅脑外伤合并胸外伤的临床应用优质护理能够显著提升患者对医院护理工作的满意度,值得在临床广为推广。