简介：摘要由于目前我国正处于发展阶段，所以电力服务行业照同期发展较晚，同时体系尚不能系统化、理论化。当然这与我国目前电力行业的发展体系息息相关关系，随着眼界的开阔，逐渐显现出一些矛盾和弊端。这就要求我们要对现有问题耐心进行分析，力求从根本上将这一问题解决，并采取一些科学化、系统化的措施去解决这些问题。
简介：摘要当前我国市场经济发展正在不断完善，经济体制改革也不断深入，而电力企业也一改过去的垄断身份，直接面临市场竞争。在新时代下，电力企业应该积极面对竞争和挑战并且求得发展。对于电力企业来说，其经济来源是用电客户，所以如何维护客户成为了一个非常重要的问题。本文根据把这个工作实践，对新形势下电力客户服务的改进措施进行了分析和探讨。
试述电力体制改革下电力营销服务困境及发展思路
试述新形势下电力客户服务的改进措施
