简介：电力企业要想获可持续稳定的发展必须实时观测市场的变化、审视自身的发展情况、了解对手的最新动态,并根据当前的形势改善自身的服务体系,提高企业员工服务质量,辨析客户需求,提高办事效率。同时,根据平时的客户业务受理以及对客户的回访、客户的反馈信息实行与客户相对应的差异化服务策略,使客户能够更加信任与依赖公司。另外,电力企业的重要环节是电力营销,为了使客户能够产生对公司品牌忠诚度,必须做好电力营销。本文将通过阐述电力营销用电客户业务受理策略,针对性的提出建议。

简介：对于客户的询盘由于大家都在各个网站上推广自己的公司和产品，所以每天你的邮箱里都会充斥着一些客户的询盘，如果哪天没有了，我想你可能会有些不习惯吧。但现在网络交易成功率很低的很大一部份原因是网络的虚拟性，有价值的客户并不多．如何辨别客人的价值性很重要。

简介：随着科技的快速发展,人民生活水平的不断提高,人们在用电的方式上和以往比较有了很大的不同。为了满足人们对电能日益增长的需求,国家电网提出了新的要求,即运作集团化、发展集约化、管理益化以及建设标准化等,传达了新的管理思想,即以用户的需求作为导向,低压用电业务作为核心的集约化管理思想。这个集约化管理思想是通过总结国内外一流企业的成功经验得出来的,因此很有借鉴意义。本文要以集约化管理相关的原则和举措为基础来分析低压用电业务集约化管理如何实施,通过与客户需求建立联系来构建低压用电业务集约化管理体系,从实践中显现出集约化管理的价值与作用,在农网的运行模式上也要积极加快转变,注重城乡用电资源的合理分配。

简介：随着中国经济的快速发展,电力工业也大幅增长,发展势头迅猛。为了能够适应市场经济体制改革发展的要求,供电企业在市场竞争中日益激烈,因此如何做好行业内的电力营销这个问题占有十分重要的地位。经济的发展促进了的科学技术发展,科技的进步推动了电力营销的发展,在这过程中,工作人员需要履行好自己的职责,努力提高风险管理水平。

简介：随着社会经济发展和人们生活水平的提高,人们越来越注重�

简介：随着知识经济的快速发展,市场体制的不断改革,电力企业所面对的竞争压力也在不断增大,在市场中占据着重要地位。企业应加大培养人才力度,从本质上讲企业竞争也代表人才竞争,电力企业培训人力资源。这不但是人才资源管理的工作内容也是促进企业竞争力的有效方法,本文主要讨论人力资源教育培训的特征,和在电力企业培训中面对的问题和对策。

简介：当前,我国电力行业发展水平日益提高,新技术和新能源也在更大范围内得到了开发和应用,供电企业在市场竞争中要获得更大的优势就必须要采取有效措施,不断提高企业的核心竞争力。但是在当前的供电服务工作中还存在着较为明显的问题,为了更好地解决这一问题,必须要采取有效措施对电力服务进行创新。文章就当下智能电力营销环境下优质供电服务进行探讨,对智能电力营销环境下优质供电服务所出现的问题进行剖析,并提出有指导意义的建议,希望我国电网企业良性稳定发展。