简介：投诉就是客户对企业服务不满意的表现。企业处理不好投诉不仅会失去客户，甚至会招致媒体曝光，扩大负面影响。笔者就一件套餐更改错误引发的投诉案例进行分析，透视当前客户投诉处理，尤其是有媒体曝光倾向的客户投诉需要把握的处理原则。

简介：以揭露对方隐私为名，向其投寄敲诈勒索信件，结果钱未要到，自己却先身陷囹国。春节前夕，被告人冯某被江苏省海安县人民法院一审以敲诈勒索罪判处有期徒刑一年。

简介：为了提高移动设备存在威胁风险分析的准确率和抗干扰能力,进而降低投诉率,提出一种基于PCA融合BP神经网络风险分析模型。通过核主成分分析将设备威胁类型从10个特征量降低到3个主特征量,提取了原始数据的主信息,并以降维后的特征量作为BP神经网络的输入特征量,建立设备威胁风险分析模型。最后通过实验对比了多种模型算法,结果表明采用PCA结合BP神经网络的风险分析模型具有更好的风险识别准确率。

简介：高通公司在北京宣布其成功演示了采用全球星卫星通信系统和高通CDMA技术的一整套航空安全解决方案。这一由高通公司开发的MDss全球星定位系统(简称MDSS)能提供高速数据传输，并能提供高质数码影像和语音通信，支持一系列必要的航空安全服务，为航空安全提供了更可靠的保障。

简介：良好的网络安全防护,不但可以保证高校教学活动顺利开展,还能提升高校工作水平。随着信息技术发展,高校计算机网络安全威胁日益增加,从近年来发生的高校网络安全事件来看,高校网络还存在诸多问题需要进一步改善。因此,如何成功防范高校网络安全威胁就显得十分重要。文章从高校网络安全威胁入手,对网络安全防范对策进行了阐述,期望能有效提升高校网络安全性。

简介：随着互联网技术的飞快发展，计算机网络数据库也随之在不断地发展与进步，在发展进步的同时，计算机网络数据库中存在的安全威胁也渐渐地显现出来，网络数据库的安全问题普遍受到了人们的重视。计算机网络数据库的安全与否关系到整体网络系统的安全问题，本文针对目前计算机网络数据库中存在的安全威胁与应对的措施来进行探讨。随着信息社会的到来，计算机电子技术进入了高速的发展阶段。

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简介：历时三年，耗资近百万元的这张琵琶专辑是环球唱片历史上首中国民族器乐独奏专辑，专辑制作、演奏人员可谓阵容鼎盛，中外近百名艺术家中包括丹麦录音工程师、音乐制作人汉斯·尼尔森（“声响亚州”评委主席）：著名指挥家MarioKlemens：中央民族乐团琵琶独奏演员、声部首席、青年琵琶演奏家赵聪；中央民族乐团特约音乐制怍人、音乐监制、中国新民乐创始人之一、青年作曲家马久越；著名笛、箫演奏家戴亚：

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简介：新中国成立50周年，笔者回顾了我国电视和电信事业的发展历程，给人以启发和鼓舞。

简介：在过去的几年中，诺基亚已经开通了多个覆盖整个国家或地区的TETRA网络，如在比利时、芬兰、冰岛、奥地利等国家，这些网络正在被执法机构和求援服务组织使用。最近一段时间里，诺基亚公司的TETRA网络在中国也不断获得订单，包括与天津水利局、中华电信、香港消防队所签订的合同，而且这些合同项目都已进入了实施阶段。

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简介：日前，BT首席执行官GavinPatterson先生来中国访问。他表示，此行目的就是为了了解中国市场以及BT如何可以帮助建立并且加强中国的业务，更好地服务在中国的BT客户。BT的业务目标是通过通信技术来创遣一个更好的世界，因此，BT要广泛深化和客户之间的关系，要提供更好的客户服务，并且进行更多的投资促进未来的增长。

简介：PConline消息，中国移动授权运营“手机钱包”业务单位——北京联动优势科技有限公司与中国银行总行目前签署合作协议，通过“手机钱包”为中国银行持卡用户提供更为安全、便利的金融信息服务。根据协议，中国银行持卡用户可将其银行卡与自己的中移动手机号码捆绑，申请“手机钱包”服务，并通过“手机钱包”享受账户变更通知、贷款逾期通知、中间业务信息服务以及中国银行最新动态等基础金融信息服务。

简介：中国正在成为全球网络赌博的目标国，经由海外的渗透和内地人员的“开发”，网络赌博正在中国迅速蔓延。据调查，上网参赌者的增长速度是网上购物者的两倍。

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简介：人民邮电报社培训中心是信息产业部批准成立的电信顾问式培训机构，中国通信大讲坛是在人民邮电报社、中国信息产业网、中国电信业杂志、通信企业管理杂志、人民邮电报社网络趋势研究院等传媒支持下，由人民邮电报社培训中心创办的电信专业培训平台，专门针对电信运营商、设备制造商、信息服务商、研究机构推出系统化精品课程。中国通信大讲坛培训涵盖企业战略、竞争情报、经营分析、品牌管理、产品设计、渠道管理、战略管理、企业信息化以及流程管理等知识领域，并由杰出的企业教练和资深的行业专家担任讲师。

简介：我国自改革开放以来，邮电通信事业的迅猛发展举世瞩目，到1996年7月末，城乡电话交换机总数已接近1亿门，用户话机已超过6300万部，电话普及率超过5%，其中城市电话普及率超过20%；

简介：Appnext公司日前亮相在北京举办的全球移动互联网大会(GMIC),展示了Appnext平台如何通过上下相关联的数据为用户建议和提供更切身相关的广告和内容,从而为他们提供最好的用户体验。Appnext是领先的变现和应用分销平台,专门通过推广应用程序来构建强大的移动业务,去年营收增长高达345%的领先应用分销和变现平台Appnext最近开设中国办事处,这是该公司在快速发展的中国市场建立高增长机构,并且推动大中华区合作伙伴实现移动业务增长战略的一个步骤。

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