简介：
简介：摘要供电企业向特定目标客户，主要是重要客户和电力大客户，提供专职客户经理服务。重要客户如政府、金融、交通等部门机构承担着重大的社会责任，用电大客户则是供电企业主要的电量购买者，往往占到购电总量的70%以上，是供电企业主要的利润来源。目前该服务品牌建设尚处于初级阶段，尚缺乏足够的理论基础和实践经验积累，服务品牌资产体系的构建有待完善。本文通过目标客户的抽样问卷调查，提出了专职客户经理服务品牌资产的评估方法，用于对服务品牌的结构模型、传播策略和推广方案作出量化评估，以便于不断修正、完善和资产增值。
简介：亲爱的读者:您好!感谢您积极参与'2007年《电力设备》读者有奖调查问卷'活动。此次活动已于2007年月12月31日截稿,活动中我们收到了大量读者来信,并从中抽取了部分幸运读者。现将抽奖结果公布如下:
2006年《电力设备》读者有奖问卷调查
基于客户服务的电力客户服务品牌调研问卷设计
“2007年《电力设备》读者有奖调查问卷”幸运抽奖获奖名单
