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  • 简介:摘要:旅游体验时代的到来,使得旅游消费需求呈现上升趋势,旅游自主参与等意识明显增强,对于旅游服务的要求也越来越高。为了提升旅游服务水平,为游客带来美好的体验,就需要基于体验者的感受加强旅游服务管理,提升服务质量和客户满意度。基于此,通过分析体验者感受,提出旅游服务管理层策略,进而推动旅游业的可持续发展。

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  • 简介:摘要:在数字经济快速发展背景下,数字人民币的推进有益于高效率地满足消费者在互联网经济环境下对法定货币的需求,提升零售支付的便利性。文章采用分层抽样选取了浙江省数字人民币的6个试点城市,并以其中的消费者为研究对象,采用街头拦截问卷方式对数字人民币使用意向的影响因素展开调查。研究发现,产品、用户、社会、政策四个层面的因素对消费者的数字人民币使用意向具有正向的显著影响,且产品层面的各种功能比其他层面更具影响力。此外,进一步研究还发现了消费者的独特性需求在此过程中起部分中介作用。

  • 标签: 数字人民币 独特性需求 影响因素 机制
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