简介:摘要:随着人们消费水平的提高,为适应商场中高流量的消费者,优化公共厕所的配置比例变得日渐重要。本文以南京市人流量较大的商场为研究对象进行实地调研,运用排队论、统计分析等相关理论以及相关数据分析工具进行建模和分析,针对男女厕位比例、男女厕所面积分配、女性如厕特殊需求三个问题进行探讨,提出具体可行的公共厕所配置优化方案,解决女性顾客“如厕难”的问题,提高顾客群体的公厕使用满意度。
简介:高管团队有效的行为整合对提高团队决策质量起着根本性的作用。本文从文化视角观察了高管团队行为整合的过程,通过外资企业、民营企业、国有企业三种类型企业三对极端案例的研究,以扎根理论方法得出高管团队行为整合的文化因素模型,最终提炼出影响高管团队行为整合的两个文化因素:智识导向、和而不同。智识导向是团队价值判断的准则,包括尊重才识、重视思考和重视学习三个维度。和而不同是团队成员的沟通准则,包括开放沟通、理性讨论、批判坚持三个维度。高管团队有效的行为整合是在"智识导向"与"和而不同"互动作用下形成的。"智识导向"价值观驱动"和而不同","和而不同"能达到团队正确认知,成就团队智慧和创造力。
简介:引言究竟什么是领导力?如何成为一个优秀的领导者?在各种学术观点中,领导力被视为特质、行为、权力、艺术以及影响力等。纵观绝大多数理论对领导力的定义,都离不开两个元素:第一,领导力之所以重要,是因为它能帮助组织达成目标,从某种角度来说,组织目标是否达成是判断领导有效性的唯一标准。当然,达成组织目标的前提是在法律和道德等这些社会准则的框架约束之下。第二,领导力不是孤立存在的,必须通过人际关系发生作用。因此,领导力可以被理解为通过关系管理来实现组织目标的过程。优秀的领导者就是有能力驾驭组织内外部的各种复杂关系,并且达成卓越的组织目标的人。