简介:顾客与品牌具有多元情感关系,如满意、依恋和认同等。三种情感关系的形成与消费者把品牌视为不同的对象有关,并且对消费者行为具有差异化的、交互补充的影响。通过对某体验型产品的顾客研究发现,品牌依恋与顾客持续购买行为有显著性关系,消费者品牌依恋是满意感与消费者持续购买行为的有益补充,当满意度低时,品牌依恋会对持续购买行为起补充强化作用;品牌认同与顾客口碑传播行为有显著性关系,消费者品牌认同是满意感与消费者口碑传播行为的有益补充,当满意度低时,品牌认同会对持续购买行为起补充强化作用。
简介:
简介:摘要:我国的肿瘤发病率当前呈上升趋势,肿瘤的治疗需要多个学科的参与,肿瘤多学科综合治疗是肿瘤治疗的重要发展方向。通过对我院肿瘤多学科综合治疗会诊开展过程进行分析,总结了肿瘤多学科综合治疗会诊开展的主要形式、取得的成效,并提出了肿瘤多学科综合治疗未来发展的方向,以利于促进肿瘤多学科综合治疗发展,提升医院综合竞争力,更好的服务于患者。
用户三元情感关系的形成与差异化影响:满意、依恋、认同对用户行为的交互补充作用
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肿瘤多学科综合治疗会诊制度实践与体会
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