简介：以行为粘性为切入点,将被动性的行为粘性作为企业被逼捐的学理表征,利用中国A股上市公司2003～2012年慈善捐赠的面板数据,且基于固定效应模型,通过多重稳健检验,研究结果表明,中国企业捐赠行为存在压制性并呈现明显的粘性.研究发现,随着市场化程度提高及企业与利益相关者关系协调性趋好,这种粘性会逐渐减弱,企业捐赠受到的逼迫性亦变小.此外,实证结果还显示,为增强合法性,民营、违规、与消费者直接接触及竞争压力大的企业,总体而言会接受捐赠的逼迫性要求,此时企业捐赠的粘性更为显著.
简介：顾客与品牌具有多元情感关系,如满意、依恋和认同等。三种情感关系的形成与消费者把品牌视为不同的对象有关,并且对消费者行为具有差异化的、交互补充的影响。通过对某体验型产品的顾客研究发现,品牌依恋与顾客持续购买行为有显著性关系,消费者品牌依恋是满意感与消费者持续购买行为的有益补充,当满意度低时,品牌依恋会对持续购买行为起补充强化作用;品牌认同与顾客口碑传播行为有显著性关系,消费者品牌认同是满意感与消费者口碑传播行为的有益补充,当满意度低时,品牌认同会对持续购买行为起补充强化作用。
基于行为粘性的企业逼捐实证研究
用户三元情感关系的形成与差异化影响:满意、依恋、认同对用户行为的交互补充作用
