简介:摘要:三峡通航服务质量的水平直接影响到政府的效能发挥、航运企业的生存发展以及公众的生命和财产安全。本文借助SERVQUAL模型分析了三峡通航服务的现状,发现通航服务五个维度出现的问题,研究结果表明,在船闸和航道设施的维护状况、船载终端设备的现代化程度以及服务区的设施和服务质量、闸次准点率、服务热线响应速度和投诉处理及时性、紧急救援响应时间和事故处理及时性、服务人员的专业知识和服务人员的反应速度方面还存在一定差距,针对这些问题展开有针对性的研究对于提高长江三峡通航服务的质量和发展具有重要的参考价值。
简介:摘要:本文旨在研究数字化转型背景下建筑类会计信息质量评价与监管的问题。本文介绍了数字化转型对建筑行业的影响和重要性。探讨会计信息质量评价的概念和方法。讨论数字化转型对建筑类会计信息质量评价的影响,并提出相关监管措施。总结了研究的结论和未来的研究方向。