简介：一个沟通一个介入可以说点出了物业服务工作的根本所在。我们也期待着海字物业能借互联科技的东风，将物业管理的基础工作做得更加实在。

简介：本文以昭信集团在50多年中历经的5次转型升级事件为案例,采用认知地图技术,从注意力、认知内容、认知结构三个层面刻画了企业决策者在历次转型升级中的管理认知特征及其动态演化路径。研究发现：决策者的不同认知模式会导致传统制造企业转型升级的方向、深度、结果出现差异;推动转型升级的认知模式可归纳为方案搜寻型和战略引导型两类;前者遵循环境决定论逻辑,后者遵循自主探索逻辑;决策者的注意力、认知内容、认知结构等要素在不同模式下分别遵循一定的演化轨迹。研究结论有望为企业决策者检讨自身认知中潜在的问题、提高转型升级意识和实践绩效提供理论依据。

简介：为了厘清传统商业伦理在服务型企业的价值,归纳特色服务的整合图示,本文遵循自然主义哲学方法论,运用扎根理论方法对来自不同行业、不同所有制、不同规模和不同资本构成的六家＂中华老字号＂的营销与运营进行了研究。研究提炼出了特色服务的构成元素和运营模式,并提出了四个研究命题和一个概念构型,在此基础上,与社会心理学和服务管理学的相关理论进行了对话。研究结果既能初步反映服务营销与管理的研究传统,又能初步刻画传统伦理所独有的商业价值形态,亦能给传统服务型企业的管理者带来启发。

简介：本文在对TW公司的观察中发现研究问题,即具有传统文化信仰的企业家如何影响企业社会责任行为的过程,并对TW公司进行了探索性案例研究。本文采用扎根理论研究方法,经过开放式编码、主轴编码和选择式编码后提炼出主范畴,以及连接这些范畴的＂故事线＂,在此基础上提出了一系列命题和理论模型。本文的主要研究发现是：信仰传统文化的企业家价值观与其他企业成员价值观产生一定冲突时,主要依赖横暴权力和长老权力的行使影响企业社会责任行为。本文最后对着眼于传统文化的中国管理研究进行了展望。