简介：摘要院目前大多数电力企业对部门主管的考评存在制度不规范、指标设计不合理、考评方法原始、对考评结果疏于管理等问题。

简介：摘要当前，儿童服装市场存在着各种各样的问题，这些问题的解决，直接关系到儿童的身心健康。据此，本文首先阐述了儿童服装市场存在的问题，接着分析了儿童服装市场存在问题的原因，最后提出工商部门加强儿童服装市场监管的对策。

简介：摘要院在建设和谐社会的过程当中，事业单位的后勤部门是一支非常重要的队伍。重视和加强事业单位后勤部门的职工队伍建设，将能够让后勤部门做好相关工作和提高后勤部门的服务质量，使事业单位健康发展。

简介：院伴随着社会与经济的发展，人们生活水平的提高与改善，服务营销的地位和作用日益凸显。目前，中国汽车行业的发展正处于汽车产品营销到汽车服务营销转型阶段，因此，导入服务营销理论体系，可为汽车行业的发展带来新的突破。本文以服务营销理论为基础，对国内汽车行业的服务营销进行相关研究，分析了服务营销在汽车行业的现状和存在的问题，以供同行参考。

简介：摘要传统的电力客户分类偏重于客户的社会价值，忽视了其经济价值，不利于客户满意度和供电企业社会及经济效益的提升。本文提出基于客户价值的电力客户分类方法，将客户用电贡献、客户用电规范性、客户合作等三个维度作为分类标准，以此全面衡量客户价值。针对现有电力客户服务中的不足，借鉴顾客服务感知质量理论，从可靠性、响应性、保证性、移情性和有形性等五个方面构建了电力客户服务策略组合，并提出了针对不同级别客户的差异化服务策略。

简介：摘要院随着石油销售市场竞争日趋激烈，服务营销逐步成为石油销售企业的竞争利器。本文对石油销售企业服务营销现状进行了分析，指出了目前石油销售企业实施服务营销过程中存在的诸多问题。结合石油销售企业特色，提出相应策略，以期望通过对石油销售企业服务营销策略的提升，提高企业的核心竞争力，使企业在未来的竞争中处于优势地位。

简介：日前，轮库在青岛的第13家店在延安三路开业，这家起始于青岛的汽车服务连锁企业，正日益显露“黑马”之相。2014年12月底的一个大风天，《企业界》记者在香港中路国际金融中心的轮库总部，见到了北京轮库汽车服务公司总经理戴晨。与外面寒冷的天气相反，时尚、随和的戴晨给人很阳光的感觉。虽然经常在青岛、济南、北京、南京等地来回跑，他却没有丝毫疲惫之感，而是轻松、自信。

简介：摘要信息化条件下军队保障机关建设要把提高战斗力作为出发点和落脚点，把面向基层、保障基层、服务基层作为自身建设的方向，从整体上提高部队战斗力，达到“能打仗、打胜仗”的要求。

简介：浦东机场在国际机场协会（ACI）公布的2013年度全球机场旅客满意度测评中．位列全球235家机场的第4位，达到历史新高度。虹桥机场在国际著名航空服务测评机构Skytrax最新公布的服务测评中，获评国内首座“五星级航站楼”．成为全球旅客服务最高水准的5座航站楼之一。

简介：摘要院随着我国水利事业从工程水利向资源水利的转变，桃林口水库档案管理应实现档案的规范化、科学化管理和合理、高效利用，最终达到为水库建设服务的目的。

简介：摘要文章在介绍了服务型政府的涵义和理论来源的基础上，分析了服务型政府建设中存在的问题，并提出了建设服务型政府的对策及意义。

简介：7月24日上午，李强省长在杭州市市长张鸿铭、余杭区区长朱华等领导的陪同下，深入杭州西奥电梯工厂一线调研考察。杭州西奥周俊良总裁向省市区领导重点汇报了公司2014上半年取得的良好业绩，以及公司大力推进智能制造工程的最新进展。

简介：随着我国经济的快速发展，我国电力事业也逐步向市场经济过渡，电力营销也逐步进入到以消费者为中心的营销阶段。因此，电力企业必须不断提高营销服务窗口的科技含量，创新服务理念、整合服务流程、拓展服务内涵，努力构建城乡一体化的营销服务体系，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，达到增供扩销的目的。

简介：电力客服服务系统对于电力企业的运营管理有着重要的意义，能够为客户提供全方面、高层次的服务，使客户满意度大幅提升，也有利于企业形象的树立。在服务系统的运营管理中，要规范服务标准，加强运营团队的培训考核。文章从实际问题出发，本着实用、有效的工作原则，对电力客户服务系统的构建及管理进行简单阐述。

简介：摘要院服务型政府公共性本源价值的确立，要求政府在其公共管理过程中必须以公共利益为基点及归宿，必须强调公共服务最优化。可见，服务型政府的公共性本源价值蕴含着丰富的伦理精神，主要体现为公正是服务型政府的首要伦理内涵，责任是服务型政府得以实现的伦理保证，以民为本是服务型政府构建的伦理宗旨。

简介：优化农村纳税服务是城乡公共服务均等化的必然要求,是税务机关在城乡一体化的战略进程发挥职能作用的重要举措。现实中农村纳税服务处于收益与成本相互矛盾的两难境地。破解农村纳税服务难题,体制创新是基础,机制创新是关键,服务能力提升是核心。

简介：摘要院可行性研究等前期咨询工作在项目全生命周期过程中扮演着极为重要的角色，本文通过对前期咨询工程师应具备的能力和咨询工程师的主要职责进行分析，尝试性的提出提高可研咨询质量的途径和方法。

简介：院近些年来，随着行政管理体制改革的不断推进，以及构建和谐社会重大战略任务的需要，公共服务这一问题日益引起人们的重视，尤其是新时期农村公共服务问题日益突出。其中，乡镇政府在此过程中扮演着重要角色。

简介：院本文旨在通过对营业厅这一服务界面中客户服务期望的探讨，提出营业厅客户服务期望管理的思路和实施手段，为服务型企业获得更高的客户服务质量评价提供镜鉴。

简介：管理咨询服务形成行业只有大约60年的时间,它产生的时代背景是现代企业治理模式形成,所有权和经营权分离,职业经理人阶层出现,被称作＂咨询顾问＂的专业人员在董事会和职业经理人之间扮演了协调关系的角色,为企业所有者提供业务策略方面的建议,在财务、人力资源、营销、供应链等运营领域的为职业经理阶层提供先进经验学习、效率优化和组织变革的服务,辅之以信息技术工具等实现手段,最终提升企业的业绩。