简介：案例重现推销员承接订单以后的目标就是如期交货。有时，会因为停工待料等原因而无法如期交货，此时，推销员的当务之急就是，立即打电话给顾客，诚实说明不能如期交货的原因。
简介：屈臣氏是亚洲历史最悠久的商号之一，该公司的前身是一间小药房，于1828年在广州创办，继而于1841年在香港开业，其后更成为世界上率先生产碳酸化汽水的公司之一。时至今日，屈臣氏集团已发展成为国际知名的零售及制造机构，经营6200多家零售店．是亚洲第一大保健及美容产品零售连锁集团。
优质服务于顾客
对屈臣氏个人护理需求的市场分析
