简介：提高顾客感知的服务满意度对企业发展至关重要,把握住顾客对服务的心理需求和心理预期,企业才能受到顾客认可,赢得市场和未来的发展.本文对国内物流企业的快递服务进行了充分研究,探讨物流满意度评价涉及的相关概念,介绍了物流满意度的影响因素,以江西省邮政物流作案例研究,重点对江西省邮政物流发展和满意度进行了重点剖析,采用了问卷调查法对物流企业满意度实证分析,最后根据评价结果,对江西省邮政物流公司服务质量中存在的问题进行了分析,提出了改进建议,这对提高和完善我国邮政物流公司服务质量具有一定的指导意义和实用价值.
简介：其他金融机构欢欣鼓舞，它们支持监管者削减银行的交易。银行业最大的客户主要是各种类型的资产经理，正尝试建立起新的体系，以便在圈子内部进行更多交易，减少中介参与。交易方式正从夸夸其谈的面对面交易向电子交易转变，这也以银行的利益为代价，鼓励了互换交易、科技公司和数据提供商的发展。
简介：银行业的虚与实EdwardMcBride说，正当银行纷纷随金融危机而收缩规模之时，“影子银行”却在开疆拓土。这会对金融安全产生有利影响吗？如同Hall＆Woodhouse~酒厂这样具有极强的传统意识的公司世所罕有。该公司1777年成立于英国多塞特郡，如今其驻地与创始地仍旧只相隔几个小山头。公司的拥有者和经营者也还是创始人CharlesHall的后裔（Woodhouses氏于1847年嫁入该家族）。1900年至今，该公司酿酒的地址、取水的水源都丝毫没有改变过。
江西省邮政快递物流服务满意度调查研究
特别报导--国际银行业（中）
特别报导-国际银行业（上）
