简介：在读者服务工作中,图书馆员与读者之间发生冲突是不可避免的现象,它对图书馆功能的实现具有消极作用。因此,图书馆员与读者之间的沟通至关重要。

简介：试论沟通时期图书馆的社会职能崔芳（江西省图书馆）我们已进入信息时代，整个世界充满着信息流，每一个人都被这巨大的信息流包围着，困扰着，使人们惶惶然不知所措。据１９９１年统计，全国有１０４亿卷档案；有出版社３５０个，当年出版图书８万种，正式科技刊物３６０...

简介：比较分析历史和现状，指出我国图书馆联盟发展水平较低主要在于联盟内部沟通协调这个环节有问题，导致联盟基础不实。针对问题提出扎实基础的对策和方法。

简介：分析了图书馆进行危机管理的必要性与重要性。重点对图书馆公共关系中危机处理的对象、程序等进行了架构性说明，并提出了沟通管理的策略，为图书馆进行危机管理提供了理论依据。参考文献5。

简介："沟通"本意是指使双方能通连,现引申为人与人之间对彼此间的思想、观念、意愿、情感等信息内容予以交流表达的一种方式。沟通是一把双刃剑,沟通顺畅,对双方彼此都大有裨益;沟通不顺畅其情形就会出现逆转,使彼此不免陷入尴尬境地,与人与己都不利。在图书馆,讲究沟通之道就更加显得尤为重要,特别是作为图书馆主体的图书馆员更应深谙此道,本文对此予以深入阐述。

简介：

简介：视频捕捉法，是研究人员利用软件对被试者的网络查寻过程进行录像，以研究用户信息行为的方法。目前国内外已有不少使用视频捕捉法取得研究成果的案例。视频捕捉法具有获取数据真实、具体、客观、高效等优点，是研究用户信息行为的有效方法。但是此方法存在一些缺点，需要与问卷调查、访谈、出声思考等方法结合使用。

简介：本文论述了用光盘网络、国际联机和Internet网络相结合使用的方法,实现'广、快、准、廉'地获取文献信息,从而提高查新质量和水平。

简介：文献保障体系建设是一项较为繁杂的系统工程，各类型图书馆、信息、情报单位应在互惠互利的原则下统筹规划，制定相应的资源整合方案以确保文献布局的合理性，从而达到共享协作、整体推进。

简介：本文论述图书馆如何在信息时代做好期刊信息资源的开发与利用,传统图书馆期刊与网络期刊相结合、互补,强调优质的期刊管理和期刊服务,对期刊的开发与利用提出了一些探索性的建议。

简介：针对目前高校图书馆电子阅览室服务中出现的问题，文章提出了改进的措施，使电子阅览室资源得到充分有效的利用。

简介：随着21世纪信息时代的到来，对图书馆管理人员综合素质的要求越来越高，终生学习，继续教育，是图书馆管理人员与时俱进，永不落伍的唯一选择。本文就图书馆管理人员继续教育、终生学习的必要性和紧迫性、继续教育的主要内容、形式和方法做了深入探讨。

简介：通过分析构建城乡一体化公共图书馆网络体系的重要性、特征，以湖北省长阳土家族自治县为例，对构建城乡一体化公共图书馆网络体系进行现状分析，并对其有效途径进行探讨。参考文献4。

简介：针对目前农村中小学图书馆的滞后状况，地方性大学图书馆应主动担负起帮助中小学图书馆工作和培训其管理人员的责任，为当地文化教育事业的进一步发展和经济的繁荣作出应有的贡献。