简介:学界对“营改增”之于零售业的影响一直缺少关注。通过多种税负指标,分别从产业层面和企业层面测算“营改增”前后零售业税负水平的变化,研究发现:“营改增”后,总体上零售业的宏观税负和边际税负水平有一定程度下降,百货企业比超市的税负水平下降幅度要大很多。基于2011-2017年间43家零售业上市公司的财务数据,进一步研究“营改增”政策、税负水平与绩效的关系,结果表明:试点阶段和全面推广阶段,“营改增”政策对零售业上市公司绩效的影响为负;针对全样本和百货业而言,税负水平降低则有利于提高零售业上市公司绩效,而超市的税负水平与企业绩效正相关,鉴此,零售企业应对产品和服务合理定价,谨慎选择供应商和租赁商,加强企业财务人员培训,政府需明确增值税政策细则,应从统一税率、退留抵税额、科技创新以及税收征管等方面加强增值税立法。
简介:随着信息化时代的到来,公众对旅游服务的智慧化需求愈加强烈,完整的智慧服务体系建设,有利于景区为游客提供优质服务,提高游客的满意度.文化创意旅游园区作为新型的旅游载体,相对于传统景区,游客对导览、预警等服务的需求更加强烈,完整智慧旅游服务体系的嵌入十分必要.以游客需求为导向,有利于建设私密化、人性化的智慧旅游服务体系.文章通过梳理相关研究及实地考察调研,采用直接观察法,以行前、行中、行后的逻辑思维,分析了游客的出行前行为决策、旅行中过程体验、旅行后评价反馈三个部分的智慧旅游需求.基于游客需求,以服务体系性质分类、服务框架结构分布、服务具体内容呈现、技术支撑体系应用四个模块为架构,构建了以基础性服务、娱乐性服务、支持性服务、保障性服务、反馈性服务为主的文化创意旅游园区智慧旅游服务体系;并从基础设施、技术支撑、专项资金保障三个层面提出了智慧旅游服务的保障体系.