简介：公文处理是机关、团体、企事业单位行政工作的重要组成部分,是传递政令、沟通信息、实施领导的重要手段之一,也是一项程序性强、涉及面广、环节较多的系统性工作。本文尝试以ISO9001质量认证体系的视角,审视公文处理工作容易出现的问题及原因,从而引发整改的思考。
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