简介：以服务管理理论中服务包的概念为基础,运用文献资料法和逻辑分析法,提出了全运会公共服务包的概念,并阐述全运会公共服务包的内涵,最后从服务体系、保障体系和监督体系对全运会服务包进行设计,结果表明：服务包中的支持性设施和显性服务通常比较容易实现,而服务包中的辅助物品、隐性服务和可持续服务将是当前服务主体需要重点关注的项目。
第12届全运会公共服务包的内涵与设计
