简介:今年的“十一”黄金周全省各级旅游和相关部门在省旅游产业发展领导组的领导下,按照国务院制定的“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的工作方针,密切协作,狠抓落实,着力加强安全管理和市场秩序整顿,突出打造我省文明、秩序的旅游形象。使“十一”黄金周取得了突出的成绩。各项旅游经济指标均创新高,实现了社会效益和经济效益双丰收。七天时间,共接待国内外旅游者724.27万人次,比去年同期增长14.40%;旅游收入达28.2656亿元,比去年同期增长33.93%。旅游收入排名前五位的是:太原市9.01亿元、晋中市4.14亿元、长治市266亿元、晋城市2.63亿元、临汾市2.609亿元。旅游接待人数排名前五位的是:晋中市154.30万人次、太原市138.50万人次、运城市76.83万人次、忻州市59.48万人次、晋城市58.00万人次。
简介:<正>随着中国经济进一步纳入世界经济的范畴,走向国际市场,势必意味着旅游业将出现一个空前规模的人流市场。在这个人流市场中,一种典型的质量型客源——商务旅游市场尤为显得突出。开发和利用这个特殊、潜在的市场,满足这一市场的需求,搞好我们的接待服务工作,将直接影响旅游企业现在和未来的经济效益。那么,商务旅游者的特点和心理特征如何?要求又怎样?我们在接待服务中又应采取哪些对策?是本文讨论的问题。作为穿梭往返中的商务旅游者由于把“时间”看着是金钱,一般具有时间限制高,消费大,目的比较明确,逗留时间短,行李轻便,快节奏,闲暇时间少,回头率高的特点。因此,他们在时间概念上更重效率,既守时又限时;在服务上需求越来越多,要求服务全面、迅速而简便。在心理特征方面,商务旅游者具有以下四个方面的明显特点。
简介:根据有关法律规定,当旅游社有违约行为,或旅行者人身、财产受到损害时,依法可以要求赔偿,旅游经营单位应对旅游者的损害给予物质和精神上的补偿。